to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Bakırköy Kartaltepe Mahallesi Filiz Sokak’taki, sokakta tek olan A101 şubesinde bana Hadi Kart almam konusunda aşırı derecede ısrar edildi. Aylık harcamama göre 250 TL iade olacağı söylenince, maddi durumum da çok iyi olmamasına rağmen bu ısrarlara dayanamayarak Tom Bank Hadi Black kartı kabul ettim.
Dün, 11.03.2026 tarihinde hesabımdan 1.000 TL “kart ücreti” adı altında kesinti yapıldığını bugün hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Kart verilirken böyle bir ücret bilgisinin mutlaka söylenmesi gerektiğini Tom Bank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kendileri de kabul etmelerine rağmen, bu ücretin iadesinin mümkün olmadığını belirttiler ve hatalı olduklarını kabul ettikleri halde kesilen tutarı geri ödemeyi reddettiler.
Ne A101 mağazasında ne de banka tarafında bu kart ücretiyle ilgili açık, net ve önceden yapılmış bir bilgilendirme olmadığı halde, hesabımdan 1.000 TL alınmasını son derece haksız ve tüketiciyi yanıltan bir uygulama olarak görüyorum. Kartın bana verildiği A101 mağazasında aşırı ısrarla satış yapılması, ücret bilgisinin gizlenmesi ve sonrasında da “iade yok” denmesi kabul edilebilir değildir.
Kesilen 1.000 TL kart ücretinin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, A101’in ilgili şubesi ve Tom Bank hakkında bu yanıltıcı uygulama nedeniyle gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Tom Bank tarafından sunulan Hadi Kart’ın Aralık ayı kampanyalarından “tüm marketlerde 10.000 TL ve üzeri harcamaya 1.000 TL iade” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında A101, Migros, BİM ve Şok marketlerde 5 Aralık – 5 Ocak tarihleri arasında yaklaşık 17.800 TL harcama y...
A101 bünyesindeki Hadi (Tom Bank) uygulaması üzerinden Black Kart başvurusu yaptım. Kartı alırken tarafıma herhangi bir yıllık kart ücreti bilgisi verilmedi, aksine kartın ücretsiz olduğu özellikle beyan edildi. Buna rağmen 03.03.2026 tarihinde mobil uygulamada ekstreme yansıyan 1.000 TL tutarında y...
Uzun süredir A101 tom Bank kredi kartını kullanıyordum, toplam 2.000 TL limitli bir karttı ve kullandıkça düzenli olarak ödemelerimi yapıyordum. Herhangi bir gecikmem veya aksayan ödemem olmadı. Geçtiğimiz aylarda uygulama üzerinden “Black kart” şeklinde bir bildirim geldi, ben de herhangi bir ücret...
Tom Bank’e ait Hadi Black kartımı düzenli ve yoğun şekilde kullanan bir müşteriyim. Şubat ayı dönem içi hareketlerimde kartıma 1.000 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin yasal olmadığını ve tarafıma önceden açık ve net şekilde bildirilmediğini düşünüyorum. Kartı aktif ve düzenli...
Tom Bank A.Ş.’ye ait Hadi Black kredi kartımla, banka tarafından Ocak 2025 döneminde duyurulan A101 harcamalarında yüzde 10 iade ve “2026’da evinin çayı” kampanyalarına katıldım ve kampanya şartlarında belirtilen tüm koşulları eksiksiz yerine getirdim. İlgili döneme ait ekstrem kesilmesine rağmen, k...
Yorumlar