A101 Ve Tom Bank Hadi Kartı İçin Bilgilendirilmeden Yansıtılan 1000 TL Yıllık Aidatın İptali Talebi

Denizli Merkezefendi Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’nde bulunan A101 markete alışveriş için gittiğim bir gün, mağaza girişinde A101 Hadi kart tarafıma “market alışverişinde kullanılmak üzere” denilerek verildi. Kartı aldığım gün, “kartı açmamız lazım” denilerek bir defa alışveriş yaptırıldım. Daha sonra başka bir A101 markette bu kartın “eski alışveriş kartı” olduğu söylenerek kart değiştirilip yenisi verildi, yine herhangi bir ek bilgi verilmedi.

Aradan birkaç ay geçtikten sonra bugün tarafıma SMS ile, Tom Bank Hadi üzerinden 2486 ile biten Hadi Black kredi kartıma ait 1.000 TL tutarında ekstre borcu olduğu ve bunun yıllık aidat olduğu bildirildi. Asgari ödeme tutarının 200 TL olduğu ve son ödeme tarihinin 04.11.2026 olduğu yazıyor. Kart teslim edilirken ya da sonrasında benden yıllık aidat alınacağı, kartın bir kredi kartı olduğu veya bu tutarda bir ücret yansıtılacağı hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iptal edilemeyeceği söylendi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Hem bilgilendirme yapılmadan böyle bir yükümlülük altına sokulmam hem de talep ettiğimde iptal edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

A101 ve Tom Bank Hadi’den, tarafıma yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilmesini, borcun tamamen silinmesini ve benzer şekilde hiçbir müşterinin bilgisizce bu kartlara yönlendirilmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.