Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen 1.000 TL Yıllık Kart Aidatı Şikayeti Ve İade Talebi

Tom Hadi Bank’a ait kredi kartımı kullanıyorum ve kartıma yansıtılan yıllık kullanım ücreti nedeniyle şikayetçiyim. Bu kartı A101 mağazasından alırken yıllık kullanım ücretiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, böyle bir ücret ödeyeceğimden haberdar edilmedim. 16 Ağustos tarihinde kartıma 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmış, ancak bu kesintiye ilişkin bilgilendirme SMS’i tarafıma ancak bugün ulaştı. Bu tutar, ekstre borcumu ciddi şekilde artırdığı için mağduriyet yaşamaktayım.

Kredi kartı aidatının bu kadar yüksek olması, başvuruda bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmaması ve bilgilendirmenin geç yapılması kabul edilebilir bir durum değildir. Ben bu kartı kullanırken bu tutarda bir yıllık aidat ödeyeceğim konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmediğimi düşünüyorum.

Kartımdan tahsil edilen 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve ayrıca ilgili kredi kartımın hiçbir ek ücret veya cezai şart yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılıp ücretin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını ve kartımın kapatılmasını istiyorum.