to read complaints and reviews, or file yours.A101 Pendik Şubesinde Ücretsiz Söylenen Kredi Kartı İçin 1000 TL Kesinti Ve İade Talebi
Mayıs ayında A101 Pendik Yalçın Aran şubesinde, tamamen ücretsiz olduğu söylenerek Hadi t. O. M Bank Black kredi kartı aldım. Kartı verirken satış temsilcisi herhangi bir kullanım ücreti olacağından açıkça bahsetmedi, kartı almam için eksik ve yanlış bilgilendirme yaptı.
Kartı aldıktan hemen sonra aynı ay içinde hesabımdan 1000 TL “kart kullanım ücreti” adı altında kesinti yapıldı. İhtiyacım olmayan ve ücretli olduğunu bilseydim asla almayacağım bir kart için 1000 TL ödemek zorunda bırakıldım. Üstelik yaklaşık 4 ay önceye ait ekstreye sistem üzerinden erişime de izin verilmiyor.
Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucunda alınan 1000 TL kullanım ücretinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
