A101 Mağazasında Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Kart Aidatı İadesi Talebi

Gamze

Düzce Beci A101 mağazasında Tom Bank tarafından verilen Hadi Black kredi kartı ile ilgili yaşadığım kart aidatı sorununu paylaşmak istiyorum. Kart başvurusu sırasında mağazada bulunan banka personeline özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum, kendisi de net bir şekilde bir yıl boyunca kart aidatı alınmayacağını söyledi. Bu beyana güvenerek kartı aldım.

Kart yaklaşık üç aydır bende ve yalnızca ilk verildiği gün harcama yaptım, sonrasında kartı hiç kullanmadım. Buna rağmen 3 Mayıs tarihli ekstreme 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını bugün fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve bu tutarın iptal edilip iadesini talep ettim. Ancak telefonda “geri verme gibi bir durumumuz yok” denilerek talebim reddedildi, kartı bana tanıtan personelin “1 yıl aidat yok” bilgisinin yanlış olduğu söylendi ve sadece “eksik bilgi vermiş” denilerek konu kapatılmak istendi.

Bulunduğum ilde banka şubesi olmadığı için yüz yüze görüşme imkanım da bulunmuyor. Kartı alırken tarafıma verilen bilgiye güvenerek hareket ettim ve bu nedenle yansıtılan kart aidatını kesinlikle haklı bulmuyorum. Ekstreme yansıtılan 1.000 TL kart aidatının acilen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve A101 mağazalarında görev yapan banka personelinin müşterilere yanlış veya eksik bilgilendirme yapmaması için gerekli kontrol ve bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

a101-magazasinda-yaniltici-bilgi-nedeniyle-kart-aidati-iadesi-talebi-2.jpg

Benzer Şikayetler

Tom Bank Hadi Black Kartı Aidatı Haksız Şekilde Yansıtıldı

Zehranur

Hadi - TOMBANK

Tom Bank’tan, A101 mağazasında bana verilen Hadi Black kredi kartı ile ilgili yaşadığım kart aidatı problemimi paylaşmak istiyorum. Kartı alırken A101’deki banka personeline özellikle “kart aidatı var mı” diye sordum, kendisi de kesin bir dille 1 yıl boyunca kart aidatı olmayacağını söyledi. Buna gü...

tom-bank-hadi-black-karti-aidati-haksiz-sekilde-yansitildi-1.jpg

Çözüldü

Tom Banka Hadi Black Kartı İçin Yanlış Aidat Bilgisi Ve İade Talebi

Muhammed

Hadi - TOMBANK

1.597

"Sorunum giderildi. Yıllık aidatım geri iade edildi. Teşekkürler tombank"

3 Destek

1 Yorum

A101’de Sunulan Hadi Black Kredi Kartının Açıklanmayan 1.000 TL Yıllık Aidatı

Mehmet

Hadi - TOMBANK

967

Tom Bank’in A101 marketlerde önerdiği Hadi Black kredi kartı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Balıkesir Altıeylül ilçesi Gaziosmanpaşa Mahallesi’indeki A101 şubesinde yaklaşık 3 ay önce bir personel, bu kartı A101 alışverişlerimde ParaPuan kazanacağım şeklinde anlatarak bana kab...

a101de-sunulan-hadi-black-kredi-kartinin-aciklanmayan-1000-tl-yillik-aidati-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Tom Bank Hadi Black Kartı Yanıltıcı 1.000 TL Aidat

Esra

Hadi - TOMBANK

289

Tom Bank’in Hadi Black kredi kartını A101’de görevli bayan müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle aldım. Kartı almadan önce özellikle defalarca kart aidatı olup olmadığını sordum ve ısrarla herhangi bir aidat olmadığı söylendi. Buna güvenerek kartı kabul ettim. Ancak 13 Mayıs 2026 tarihinde ekstrem...

Tom Bank Hadi Black Kart Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız 1000 TL Aidat İadesi Talebi

Nihan

Hadi - TOMBANK

437

Tom Bank’ın A101’de sunulan Hadi Black Kart ürünüyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 5 Mart tarihinde A101’de çalışan görevli, bana uygulamadaki görseli de göstererek bunun tamamen aidatsız bir banka kartı olduğunu söyleyerek kartı rica minnet çıkarttı. Ben de bunun yalnızca banka ...