A101 Mağaza Yetkililerinin Yanıltıcı Hadi Black Kart Tanıtımı Ve Erken Yıllık Ücret Kesintisi

Birkaç ay önce A101’in Silivri Adliye yanındaki şubesinde alışveriş yaparken, mağaza görevlilerinin ısrarlı tanıtımları sonucu tombank Hadi Black isimli kredi kartı tarafıma düzenlendi. Tüm işlemler ayaküstü, çok kısa sürede yapıldı ve birkaç dakika içinde kart teslim edildi. Bu süreçte yapılan anlatımlar tamamen kartın avantajları üzerineydi, bana herhangi bir şekilde kart aidatı veya yıllık kullanım ücreti alınacağı belirtilmedi.

Online olarak yapılan başvuru/onay ekranlarında bazı bölümleri onaylamam gerekti, ancak uzun metinler içeren alanları ayaküstü okumam mümkün olmadı ve görevlinin yönlendirmesiyle hızlıca onaylamak durumunda kaldım. Buna rağmen sözlü tanıtım sırasında kart aidatı ya da yıllık kart ücreti alınacağı açıkça ifade edilseydi bu kartı kesinlikle kabul etmezdim. Zira halihazırda yıllardır kullandığım, birçok avantaj sağlayan farklı bankalara ait kredi kartlarım var ve bu kartların hiçbiri için benden yıllık kart ücreti talep edilmemiştir.

Hadi Black kartı aldıktan sonra daha ikinci ekstremde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutar 15.10.2026 tarihli ekstreye yıllık kart ücreti olarak işlenmiştir. Kartın ilk borçlandırıcı işlemi içeren ekstresi ise bu tarihten en fazla iki ay önceye aittir. Yani henüz kartı bir yıl bile kullanmamış olmama rağmen, daha başında bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Söz konusu 1.000 TL’lik kart ücretini şu an için ödemedim.

Bu nedenle, TCMB’nin Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usûl ve Esaslar hakkında Tebliğ’de açıkça düzenlenen, kredi kartı yıllık üyelik ücretinin kartın borçlandırıcı ilk kullanım tarihinden itibaren en erken bir yıl sonra ekstreye yansıtılabileceğine ilişkin hükme aykırı işlem yapıldığını ve mağaza görevlileri tarafından yapılan sözlü tanıtımın eksik ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Talebim, kartı kullanmaya başlayalı bir yıl dahi olmadan yansıtılan 1.000 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilmesi ve ekstreme yansıtılan bu bedelin tamamen geri çekilmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, Hadi Black kartı iptal ettireceğimi ve bir daha A101 mağazalarından alışveriş yapmayacağımı bilgilerinize sunarım.