A101 Haydi Kartı Kullanmadığım İçin Haksız 1000 TL Borç

Rize’deki A101 şubesinden alışveriş yaptığım sırada, mağaza çalışanlarının yönlendirmesi ve destek olma amacıyla A101’in Haydi kartına yaklaşık 8 Temmuz tarihinde kayıt oldum. Başvuru sırasında kartı sadece ihtiyaç halinde kullanabileceğim, bunun dışında herhangi bir ek ücret veya borçla karşılaşmayacağım izlenimi verildi.

Kart teslim edildikten sonra kartla hiçbir alışveriş yapmadığım ve kartı hiç kullanmadığım halde, tarafıma ödemem gereken tutarın üzerine yaklaşık 1000 TL civarında ekstra ödeme yapmam gerektiği söylendi. Uygulama üzerinde de borç görünmesi ve hiç kullanmadığım bir kart için bu şekilde bir borç çıkarılması benim için son derece mağduriyet oluşturmaktadır.

Durumu A101 mağaza müdürü ile görüştüğümde, mağaza olarak yapabilecekleri bir şey olmadığını, Haydi uygulamasının müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Haydi müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sadece randevu verildi ve henüz detaylı bir görüşme dahi yapamadım.

Tarafıma doğru ve eksiksiz bilgilendirme yapılmadan tanımlanan bu işlem nedeniyle ortaya çıkan yaklaşık 1000 TL’lik haksız borcun tamamen silinmesini, kartı hiç kullanmadığım için üzerime herhangi bir borç yansıtılmamasını ve Haydi kart/üyelik kaydımın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Sürecin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.