Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

79 Bin TL'lik Mega Günlük Hesabımda 15 Gün Boyunca Kilitli

profile
02 Şubat 11:39
322

Hadi Tom Bank Mega günlük hesabımda bulunan yaklaşık 79 bin tl tutarındaki paramı 15 gündür kullanamıyorum. Hesapta bakiyem görünmesine rağmen kullanılabilir bakiye 0 TL olarak görünüyor ve para çekmek ya da transfer yapmak istediğimde sistem hatası alıyorum. Uygulama her seferinde sadece talep oluşturuyor ancak sorun hiçbir şekilde çözüme kavuşmuyor, param resmen içeride kilitlenmiş durumda.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca talep oluşturulduğu ve en kısa sürede çözüleceği söyleniyor ancak 15 gündür somut hiçbir adım atılmadı. Hem ana paramı kullanamıyor hem de belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum.

Hesabımda bloke gibi duran bu tutarın herhangi bir kısıtlama olmadan derhal serbest bırakılmasını ve paramı kullanabilir hale getirmelerini talep ediyorum.

79-bin-tllik-mega-gunluk-hesabimda-15-gun-boyunca-kilitli-1.jpg
05 Şubat 10:48 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

İlayda
İlayda
05 Şubat 21:33

Günlerdir aynı şey bilgi verilecek ama maalesef bir sonuç yok kiramı ödeyemiyorum her gün ev sahibimle kavga ediyoruz Acil çözüm bulun.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tuğba
Tuğba

Benimde aynı şekilde bir haftadır mağdur ediliyorum, ödemelerimi yapamıyorum, 160.000 TL lik parama ulaşamıyorum

Tuğba
Tuğba

Sorununuz çözüldü mü acaba

İlayda
İlayda
Şikayet Sahibi

Hayır hiçbir şekilde çözüm dahi yok ne bir para geliyor ne de para göndere biliyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hesabıma Gelen Parayı Kullanamıyorum, Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

profile
02 Aralık 2025 22:02
795

Hesabımda Açıklamasız Bloke Ve Mağduriyet: Acil Çözüm Bekliyorum

profile
22 Aralık 2025 16:46
654
Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri