to read complaints and reviews, or file yours.79 Bin TL'lik Mega Günlük Hesabımda 15 Gün Boyunca Kilitli
Hadi Tom Bank Mega günlük hesabımda bulunan yaklaşık 79 bin tl tutarındaki paramı 15 gündür kullanamıyorum. Hesapta bakiyem görünmesine rağmen kullanılabilir bakiye 0 TL olarak görünüyor ve para çekmek ya da transfer yapmak istediğimde sistem hatası alıyorum. Uygulama her seferinde sadece talep oluşturuyor ancak sorun hiçbir şekilde çözüme kavuşmuyor, param resmen içeride kilitlenmiş durumda.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca talep oluşturulduğu ve en kısa sürede çözüleceği söyleniyor ancak 15 gündür somut hiçbir adım atılmadı. Hem ana paramı kullanamıyor hem de belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum.
Hesabımda bloke gibi duran bu tutarın herhangi bir kısıtlama olmadan derhal serbest bırakılmasını ve paramı kullanabilir hale getirmelerini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Günlerdir aynı şey bilgi verilecek ama maalesef bir sonuç yok kiramı ödeyemiyorum her gün ev sahibimle kavga ediyoruz Acil çözüm bulun.
Benimde aynı şekilde bir haftadır mağdur ediliyorum, ödemelerimi yapamıyorum, 160.000 TL lik parama ulaşamıyorum