to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’ta bulunan vadesiz TL hesabımda yer alan 766.000 TL’lik bakiyeme yaklaşık 10 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke kondu ve o günden beri paramı kullanamıyorum. Hesabımda bulunan tutar tamamen bana ait olup, bu paraya erişemediğim için ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aramama rağmen hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama yapılmadı; sadece talep oluşturulup beklemem söylendi ve kimse sorumluluk alıp sorunu çözemedi. Bankanın fiziki şubesi olmadığı için de yüz yüze muhatap bulamıyorum.
Herhangi bir yazılı veya sözlü gerekçe sunulmadan, bu kadar yüksek bir meblağın 10 gündür keyfi şekilde bloke edilmesini kabul etmiyorum. Tom Bank’tan hesabımdaki 766.000 TL’lik tutardaki blokenin derhal kaldırılmasını ve paramın başka bir banka hesabıma sorunsuz şekilde transfer edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Tom Bank’te bulunan hesabım ve kredi kartım hiçbir gerekçe açıklanmadan dün itibarıyla bloke edildi. Hem kartımı hem de hesabımı kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Blokenin neden konulduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...
Tom Bank’te bulunan vadesiz hesabıma güvenlik amacıyla 4 Şubat 2026 tarihinde kendi talebimle bloke koydurdum. Daha sonra hesabımı tekrar kullanmak için 10 Şubat 2026’da bankayla görüşerek blokemin kaldırılmasını istedim. Bu görüşmeden itibaren 13 gündür bekliyorum; ancak hâlâ hesabımdaki blokenin k...
Tom Bank vadesiz hesabımda bulunan 1.615.841 TL tutarındaki param yaklaşık 1 aydır hiçbir gerekçe sunulmadan bloke durumda tutuluyor. Hesabımdaki bu para, farklı kişilere borç verdiğim paraların bana geri ödenmesiyle biriken tutarımdır ve şu an hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte her gün tele...
Yorumlar (6)