to read complaints and reviews, or file yours.200 TL'lik İade Hesabımda Görünmüyor
Tombank vadesiz hesap kartıma yatması gereken bir iade ödemesi yaklaşık bir aydır hesabıma geçmediği için mağduriyet yaşıyorum. 4 Nisan’da Temu uygulamasından yaptığım alışverişi iade ettim ve Temu tarafından 200 TL tutarında para iadesi işlemi gerçekleştirildi. Temu, iadenin yapıldığına dair dekontu da bana iletti.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu 200 TL tutarındaki iade, Tombank vadesiz hesap kartıma hâlâ yansımadı. İade dekontu elimde mevcut olmasına rağmen hesap hareketlerimde ilgili tutarı göremiyorum ve bu durum hem maddi hem de zaman açısından mağduriyete neden oluyor.
Tombank’tan, Temu tarafından yapılan bu 200 TL’lik iade işleminin incelenmesini ve iade tutarının en kısa sürede Tombank vadesiz hesap kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Teşekkürler
Sorunum çözülmedi
Sevgili Bahar S., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 01.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
