to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank kredi kartıma 27 Mart tarihinde 3.000 TL tutarında iade yansıdı. Kartımda 2.020 TL civarında fazla bakiye oluştuğu için bu tutarın direkt vadesiz hesabıma aktarılması talebiyle 684453 numaralı bildirim üzerinden başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin sonuçlandığında SMS ile bilgilendirme yapılacağı dışında hiçbir açıklama yapılmıyor, 1–2 iş günü içinde hesaba geçeceği söylendiği halde bu süre de aşılmış durumda. Kredi kartındaki fazla bakiyenin hesabıma aktarılması bu kadar uzatılmamalı ve belirsizlik yaşatılmamalı.
Fazla bakiyemin acilen vadesiz hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Tom Bank kredi kartıma yanlışlıkla 8.881,61 TL fazla ödeme yaptım. Fazla yatırdığım tutarın vadesiz hesabıma iadesi için 5 gündür bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım ve son aramamda hızlı çözüm birimiyle de görüştüm. Ancak her defasında sadece “Talebiniz alındı, ince...
Tombank Hadi kredi kartıma 15 Aralık 2025 tarihinde 5000 TL ödeme yaptım. Ancak iki adet kredi kartım olduğu için, asıl ödeme yapmam gereken kart yerine yeni gelen karta yanlışlıkla ödeme gerçekleştirdim. Bu tutar benim için yüksek olduğu için, ödemenin iade edilerek vadesiz hesabıma aktarılmasını t...
Tom Bank Hadi kredi kartı kullanıyorum. Kartı kullanmaya başladığımdan beri yaşadığım iade ve ücret sorunları nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Yaklaşık 20 gün önce kartıma 1.000 TL tutarında bir iade yapılması gerekirken, aradan bunca zaman geçmesine rağmen bu iade hâlâ kredi kartıma yansıtılmad...
Tom Bank’ten SMS ile “Tüm marketlerde geçerli 1.000 TL kazan kampanyası kapsamında 7817 ile biten kredi kartınla yaptığın 3.002,37 TL’lik market harcaman ile 1.000 TL iadeye hak kazandın, ekstre borcunu zamanında ödemen durumunda son ödeme tarihinden 3 iş günü içinde kartına yansıtacağız” şeklinde b...
Tom Bank’ten aldığım ön ödemeli kredi kartını 28.10.2025 tarihinde iptal ettim. Kartı iptal etmeme rağmen, kartımda bulunan 2000 TL blokeli ücretin iadesi 2 gündür tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerini 10 kez aradım ve her defasında “en kısa sürede aktarılacak” yanıtını aldım, fakat herhangi bir ...
Yorumlar