to read complaints and reviews, or file yours.18 Yaş Altı Olması Nedeniyle Kullanılamayan 500 TL Hadi Kartı Ve İade Talebi
23 Şubat 2026 tarihinde İzmir Menemen’de Hadi sanal kartıma 500 TL para yatırdım. Ancak 18 yaş altında olduğum için hesabımı doğrulayamıyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesap doğrulama sırasında “18 yaşında tekrar görüşelim” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle kartıma yüklediğim 500 TL bakiyeyi kullanamadan mağdur durumdayım.
Konu ile ilgili olarak Hadi müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu anda kartımda kullanamadığım 500 TL bakiye bulunuyor ve param bloke olmuş gibi duruyor.
Yaş sınırına takılsam bile kartıma yüklediğim bakiyeyi kullanabilmem veya iade alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın/kartımın sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Nazlı Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 25.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Kartımı hala kullanamıyorum sorunum çözülmedi.
Gerçekten teşekkür ederim ödeme yapabiliyorum ve paramı kullanabiliyorum artık
