to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank Hadi kredi kartı kullanıyorum. Kartı kullanmaya başladığımdan beri yaşadığım iade ve ücret sorunları nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Yaklaşık 20 gün önce kartıma 1.000 TL tutarında bir iade yapılması gerekirken, aradan bunca zaman geçmesine rağmen bu iade hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı.
Borcumu her zaman gününde ödememe rağmen kartımda eksi bakiyeye düşmüş bir görüntü oluştu. Ayrıca kartın yıllık ücreti olduğuna dair tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan, banka kendi kendine kart ücreti çekmiş gibi bir durumla karşılaştım. Kart aidatının neye istinaden alındığı ve iadenin neden hâlâ karta yansıtılmadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “talebiniz alındı” denilip oyalandım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem kartıma yansımayan 1.000 TL iadenin derhal karta işlenmesini hem de benden habersiz şekilde alınan tüm ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tom Bank’in Hadi kredi kartını yaklaşık 2,5 aydır kullanıyorum. Kartı alırken aylık 10.000 TL harcama karşılığında %10 iade kampanyasına katıldım. Kasım ve aralık aylarında kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen toplamda 2.000 TL tutarındaki %10 iadelerim hesabıma yatırılmadı. Harcamalarımı ağ...
Tom Bank Hadi kredi kartını yaklaşık iki aydır aktif olarak kullanıyorum ve bu süre içinde kartın sunduğu tüm 1 TL kampanyalarına katıldım. Ancak kampanyalardan kazanmam gereken iadelerin hiçbiri hesabıma geçmedi, herhangi bir dönüş veya bilgilendirme de yapılmadı. Durumu müşteri hizmetlerini telef...
Tom Bank Hadi kredi kartına yaklaşık bir ay önce 3.000 TL para yatırdım. Buna rağmen sanki kendi paralarını kullanmışım gibi kart harcamalarımı borç o...
Tom Bank Hadi kredi kartımla 'Hadi 10.000 harca 1.000 TL iade' kampanyasına katıldım. Kampanya döneminde gerekli harcamayı yaptım ve hatta SMS ile 1.000 TL iade kazandığıma dair bilgilendirme de geldi. Buna rağmen, aradan yaklaşık 1 ay geçmesine karşın iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Kurumsal tele...
Yorumlar