to read complaints and reviews, or file yours.Etiketsiz Gelen Jarse Seti İçin H&M'den İade Reddi Ve Yanlış Kullanılmış İddiası
29.09.2026 tarihinde H&M’online olarak “Mama 2 Parçalı Jarse Set” ürününü (siyah, m beden, 2.799 TL) satın aldım. Ürün bana kargo ile geldiğinde üzerinde hiçbir şekilde fiyat ya da karton etiket yoktu, yani etiketsiz olarak teslim edildi.
Ben ürünü hiç kullanmadım ve etiketsiz geldiği için iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde, etiketsiz ürün iadesi alamayacaklarını, bu nedenle iadenin yalnızca Yurtiçi Kargo ile yapılabileceğini söylediler. Bu bilgi üzerine ürünü kargo ile iade ettim.
Bir süre sonra ürün bana tekrar geri gönderildi. Ürün bana H&M tarafından Yurtiçi Kargo ile X-KN888076 kodu kullanılarak geri yollandı ve kargo paketinin üzerine yalnızca bir etiket yapıştırıp “kullanılmış ürün” şeklinde not düşmüşler, bunun dışında bana hiçbir yazılı veya sözlü açıklama yapılmadı. Oysa ürün bana zaten etiketsiz olarak gelmişti ve ben ürünü hiç kullanmadım, sadece bu nedenle iade sürecini başlatmıştım.
Ürünün etiketsiz gönderilmesi ve sonrasında keyfi şekilde “kullanılmış” denilerek iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün bana ilk günden itibaren etiketsiz teslim edildiğinin dikkate alınarak iademin onaylanmasını ve 2.799 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
