H&M Siparişim Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanlışlıkla İade Edildi

H&M online mağazasından 80498841611 numaralı siparişi verdim, ödemesini kredi kartımla 15.104,89 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünler bana hiç teslim edilmeden, sistemde sipariş durumu kendi kendine “teslimat / iade edildi” olarak görünmeye başladı.

Ben siparişimi kesinlikle iptal etmedim veya iade talebinde bulunmadım, sadece satın aldığım ürünlerin adresime teslim edilmesini istiyorum. H&M’in ulaşılabilir bir müşteri hizmeti hattı olmadığı için konuyu doğrudan kimseyle görüşemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Ürünlerim hiç teslim edilmediği halde siparişimin “iade edildi” olarak görünmesinin düzeltilmesini ve satın aldığım ürünlerin eksiksiz şekilde, acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.