Adana Optimum H&M Mağazasında Yanıltıcı Fiyat Etiketi

10 Kasım saat 18:50 civarında Adana Optimum AVM’deki H&M mağazasında gri uzun kollu, kayık yaka bir üst beğendim. Ürünün hemen altında yer alan tabelada “Uzun Kollu ve Kayık Yakalı Üst 549,99 TL” yazıyordu, ürüne takılı olan etikette ise 1.799 TL görünüyordu. Kasaya gittiğimde ürünü 549 TL olduğunu düşünerek almak istedim; ancak kasada fiyatın 1.799 TL olduğu söylendi. Bu yüzden ürünü satın almadım.

Durumu mağaza görevlilerine ilettiğimde, tabeladaki ifadenin “549 TL’den başlayan fiyatlarla” şeklinde yazılması gerektiğini, burada bir yanlışlık olduğunu belirttiler. Ancak reyonda 1.500 TL’nin altında neredeyse hiçbir ürün olmamasına rağmen müşteriye bu şekilde bir etiket ve tabela sunulması, kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

H&M gibi büyük bir markanın ve Adana Optimum AVM şubesinin fiyatlandırma ve etiketleme konusunda daha şeffaf ve dürüst bir politika ile hareket etmesini, müşteriyi yanıltmaya müsait bu tür uygulamaların acilen düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.