to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi HM'den Gelmedi
21 Eylül 2026 tarihinde HM’nin kendi online sitesi üzerinden toplam 3.367,94 TL tutarında 80180055331 numaralı bir sipariş verdim ve ödemeyi VakıfBank kredi kartımla 3 taksit olarak gerçekleştirdim. Kargonun Hepsijet ile teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ve gönderim HM000000008510032TR takip numarası ile Hepsijet üzerinden görünüyordu. Ürünler kargo sürecindeyken teslimat gerçekleşmediği için 28 Eylül 2026 tarihinde sipariş için iade/iptal talebi oluşturdum.
Hepsijet sisteminde gönderimin iade sürecinde olduğuna dair kayıt bulunmasına ve HM’nin sipariş takip ekranında teslimatın geciktiğinin açıkça görünmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın iptal edilen bu siparişin ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Banka hareketlerimde HM’den gelen herhangi bir iade görünmüyor, yalnızca 3.367,94 TL tutarındaki harcama kayıtlı.
HM ve Hepsijet’in gerekli kontrolleri yaparak, 80180055331 numaralı siparişime ve HM000000008510032TR takip numaralı gönderime ait 3.367,94 TL’lik tutarın en kısa sürede VakıfBank kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
