H&M ilk sipariş

H* M internet sitesinden 5 adet t-shirt satın aldım. Ürünleri henüz hiç kullanmadan, etiketi üzerindeyken 30 derecede makineye attım ve yıkama sonrası tişörtlerin dikişleri kaydı, şekilleri bozuldu. Kumaş kalitesinin de çok kötü olduğunu bu yıkamadan sonra fark ettim. Alımı yaklaşık 1 hafta önce ge...

20.02.2026 tarihinde H&M’in https://www2.hm.com/tr_tr/index.html adresli internet sitesinden 75056994461 sipariş numarası ile 1338100001015 numaralı ürünü kredi kartımla satın aldım. Ürün kızıma büyük geldiği için, irsaliye formunu doldurarak iade talebi oluşturdum ve ürünü hiçbir şekilde kullandırm...

11/03 tarihinden beri H&M’in internet sitesi üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum. Sipariş ekranında işlem tamamlanmadı, ancak buna rağmen ödeme banka hesabımdan çekildi. Buna istinaden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tutarın en geç 48 saat içinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi...

H&M'den aldığım ürünü iadeye göndermiştim fakat iade bana geri gönderildi ve mahremiyete hiç dikkate edilmedi; müşteriyi kötü duruma düşürecek şekilde bir yazı yazılmıştır. Ürün parfüm kokuyor ve etiket bağlanmıştır diye. Ben o ürünü bir kez denemek için giydim. Aynı ürünün siyahının M bedenini de a...

H&M’in Trendyol üzerindeki kendi mağazasından 09.03.2026 tarihinde bir çocuk ceket siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum anda teslimat tarihi perşembe günü olarak görünüyordu. Bu nedenle ürünü hediye olarak almayı tercih ettim, aksi halde o tarihte şehir dışında olacağım için başka bir yerden ürün ...

H&M’in online mağazasından 7 Şubat tarihinde bordo bir tayt sipariş ettim ve ürün 12 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü açtığımda taytın defolu olduğunu gördüm ve bu nedenle iade ettim. İadem sisteme işlendi ve stoklar yenilenince aynı ürünü bu kez 20 Şubat tarihinde yeniden sipariş verdim...

H&M uygulaması üzerinden 23.11.2025 tarihinde iki adet pantolon satın aldım. İki ürün de aynı modeldi, sadece renkleri farklıydı. Ürünlerden biri kısa ve geniş, diğeri uzun ve dar kalıp olarak geldi fakat buna rağmen idare ederim diye düşünerek kenara koydum ve kullanmayı tercih ettim. Pantolonlard...

H&M’in kendi web sitesi üzerinden 7.000 TL ödeyerek bir kayak tulumu satın aldım. Kayak tulumlarının kalıpları dar olduğu için özellikle l beden sipariş verdim, ancak ürün beklediğimden büyük geldi. Ürün 16 Ocak’ta elime ulaştı, ben de ertesi gün yani 17 Ocak’ta başka bir kıyafet almam için iade ama...

16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden H&M satıcısından iki adet muflon ceket satın aldım. Ürünleri yıkama talimatına uygun olarak 30 derecede ilk kez yıkadığımda, her iki üründe de yoğun şekilde tüylenme oluştu ve ürünlerin görünümü bozuldu. Ürünleri sadece bir kez, belirtilen derecede yıkamam...

H&M online mağazadan kadın yelek siparişi verdim ancak ürün bana yanlış renkte gönderildi. Sipariş numaram 72020618861. Ürünü defalarca kez, faturasıyla birlikte ve iade formunun üzerine detaylı açıklama yazarak geri göndermeme rağmen, her seferinde hiçbir işlem yapılmadan ürün tekrar bana gönderild...

H&M’in online mağazasından 22.12.2025 tarihinde erkek yelek satın aldım. Siparişi m beden olarak verdim ancak 25.12.2025’te elime geçen üründe s beden gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 73614148151’dir. Aynı ürünün m bedeni şu an stoklarında görünmediği için değişim yapılamıyor. Konuyla ilgili ...

1 Aralık 2025 tarihinde H&M online üzerinden bebeğim için 2’li fermuarlı muflon tulum pijama takımını, beden 62 (2–4 ay) ve Pembe/kalpler renk seçeneğiyle, 799 TL indirimli fiyatla sipariş verdim. Uygulamada ürünün 5–8 iş günü içinde kargoya teslim edileceği yazıyordu. Buna rağmen 10 gün boyunca sip...

23 Kasım’da H&M mobil uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışırken hediye kartımdaki yaklaşık 3.000 TL’lik bakiyeyi çekti, ancak siparişim hiç oluşmadı ve herhangi bir sipariş numarası da verilmedi. Buna rağmen hediye kartımdaki para hâlâ iade edilmedi. Bu konu için müşteri hizmetlerini 3 kez ar...

H&M internet sitesi üzerinden kapüşonlu W-Setsort model, M beden bir ürün sipariş ettim. Siparişim 11.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak paketi açtığımda ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Ürün tamamen etiketsiz ve bariz şekilde kullanılmış durumdaydı. Uzun yıllardır H&M’den alışveriş yaparım,...

Trendyol üzerinden H&M satıcısından yaklaşık 4 Eylül tarihinde bir ürün satın aldım. Ürünü iade etmek isteyince Yurtiçi Kargo ile gönderdim, ancak kargo Trendyol deposu yerine H&M’e yönlendirilmiş. İade sürecim uzun süre "yolda" durumunda kalınca Yurtiçi Kargo’yu aradığımda, gönderinin yanlış adrese...

30.11.2025 tarihinde H&M’in kendi internet sitesi üzerinden 72950722331 numaralı siparişi verdim, kredi kartımla 449 TL ödeme yaptım. Sipariş üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde sipariş verdiğim ilk günkü gibi duruyor. Markanın kendi belirlediği 4–6 iş günü ...

01.12.2025 tarihinde H&M online üzerinden toplam 4.149,95 TL tutarında sipariş oluşturdum. İlk siparişim herhangi bir onay veya bilgilendirme almadan kendiliğinden iptal oldu. Bunun üzerine aynı ürünleri tekrar sipariş ettim, kartımdan ücret çekilmiş görünmesine rağmen “siparişlerim” kısmında sipari...

29.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 11:40 civarında H&M mobil uygulaması üzerinden 3.224 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. İlk denememde uygulama kendiliğinden kapanır gibi oldu, sipariş ekranı kayboldu ve herhangi bir sipariş oluşmadı, ben de hata yaptığımı düşünerek işlemi ikinci kez denedim. ...

H&M online mağazasından 7 yaşındaki oğlum için '2’li Loose Fit Leg Jean' model bir adet siyah, bir adet mavi çocuk kot pantolon satın aldım. Siyah pantolonda hiçbir sorun yaşamazken, mavi pantolon daha ilk kullanımda, üstelik henüz hiç yıkanmamışken ağ kısmından yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede...

11 Kasım’da H&M’in online mağazasından 1303451001 kodlu siyah Tie Belt kabanı sipariş ettim (Sipariş Kodu: 72274826551). Paketi açtığımda üründen çok yoğun ve rahatsız edici bir kimyasal koku geldi. Kabanı hemen 30 derecede kısa programda yıkadım. Kuruduktan sonra koku biraz hafifledi, ancak tamamen...

30.10.2025 tarihinde H&M online mağazasından 1.5-2 yaş bebek eşofman takımı siparişi verdim. Siparişimde üst ürün doğru yaşta (1.5-2 yaş) gelirken, alt ürün ise 2-3 yaş olarak gönderildi. Ayrıca üst ürünün üzerinde lekeler vardı. Yanlış ve kusurlu ürün gönderilmesine rağmen, ürünün kullanılmış olduğ...

18.10.2025 tarihinde H&M online mağazası üzerinden aldığım Jeans (ürün no: 1307330001002) ve Dantel Büstiyer (ürün no: 130512100107) ürünlerimi iade ettim. İademi Gebze Yurtiçi Kargo İnci Şubesi’nden, Yurtiçi Kargo takip numarası 906099265109 ile gönderdim. Sipariş numaram 71512361581’dir. Ancak ar...

2 Kasım tarihinde HM web sitesinden “blok renkli çanta” siparişi verdim (Sipariş No: 72012409071). 4 Kasım’da teslim aldığım kargoda, sipariş ettiğim çanta yerine sadece bir peçete gönderildi. Ürünün faturası ve ödemesi kredi kartı ile 1029₺ olarak gerçekleşti. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve HM...

15 Ekim 2025 tarihinde H&M mobil uygulaması üzerinden banka kartımla 3.647,99 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ancak siparişim oluşmadığı halde hesabımdan ödeme çekildi. Sipariş numarası ya da referans kodum bulunmuyor, çünkü işlem tamamlanmadı. Bu durumun ardından H&M müşteri hizmetleriy...