to read complaints and reviews, or file yours. 
H&M'den aldığım ürünü iadeye göndermiştim fakat iade bana geri gönderildi ve mahremiyete hiç dikkate edilmedi; müşteriyi kötü duruma düşürecek şekilde bir yazı yazılmıştır. Ürün parfüm kokuyor ve etiket bağlanmıştır diye. Ben o ürünü bir kez denemek için giydim. Aynı ürünün siyahının M bedenini de aldım ve onu iade etmedim çünkü beden doğruydu; yanlış beden sipariş ettiğim için iade ettim ve böyle bir durumla karşılaştım. Gerekli tüm yerlere bunu yazıyorum. İlk defa böyle bir şey yaşadım; H&M'den bir sürü ürün alıyorum ve böyle bir üslup ve durumla daha önce karşılaşmamıştım. Personelle ilgili bir ahlak ve etik problemi olduğunu düşünüyor, gereğinin acilen yapılmasını istiyorum. Yıllardır gittiğim kargo şubesine de beni küçük duruma düşürdünüz. Bunun içinde ayrıca işlem başlatacağım. Hakkımı asla helal etmiyorum; 100 bini geçen alışveriş yapmışımdır, çocuğuma her şeyi bu markadan alırım ama bir daha asla!
H&M mağazasında aldığım 6 parçadan 2 tanesi kullanılmış şekilde tarafıma gönderildi, etiket bile üzerinde yoktu. Kızım için aldığım takımın buram buram yumuşatıcı koktuğunu ve lekeli olduğunu kargo poşetini açtığımda direkt fark ettim. Botunun üzerinde siyah çizikler vardı. Müşteri hizmetlerini aray...
H&M’in online mağazasından bir ceket ve bir uzun kollu t-shirt satın aldım, ancak bedenleri uymadığı için iade etmek istedim. Ürünlerin etiketleri üzerinde duruyordu ve sadece evde, kısa süreliğine üzerime deneyip çıkardım. Salı günü ürünleri kargo ile H&M’e iade ettim, fakat herhangi bir bilgilend...
H&M'den aldığım, 30 Haziran 2025 tarihinde elime ulaşan siparişimi 1 ay içerisinde faturası ile beraber iade ettim. Ürün, 2 hafta sonra iade tarihi geçmiş şekilde bana iletildi. Paket hiç açılmadan gelmiş ve üzerine 'İçinde fatura yok' yazan bir etiket takılmıştı. Çağrı açarak durumu belirttim ve mü...
22 Nisan tarihinde H&M online mağazadan bir elbise siparişi verdim. Yanlış ürün gönderildiği için ürünü iade ettim. Sipariş numarası bulunmadı gerekçesiyle ürün geri gönderildi. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, dosya oluşturuldu, 2. Defa iadeye gönderdim, aynı gerekçeyle bana geri gönderildi. 3. Defa...
H&M'in internet sitesinde alışveriş yaptım. Ürün büyük geldiği için ertesi gün iade ettim, ancak 10 gün oldu ne bir iade mesajı ne de uygulamada iade ile ilgili bir bildiri gördüm. Müşteri temsilcisini aradığımda ürün depoya ulaşmış, ancak yoğunluktan kontrol edilemiyor dendi. Aradan 10 gün geçince ...
Yorumlar