to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde HM online mağazasından 73012773731 numaralı siparişimle toplam 11.607,89 TL tutarında, çok sayıda üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Sipariş sırasında teslimat süresi net şekilde 6–8 iş günü olarak belirtildi. Bugün 6. iş günü bitmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Sipariş aşamasında aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen, yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. HM müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sadece oyalandığımı, gerçek anlamda hiçbir yardım edilmediğini düşünüyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu ve görünen o ki 8 iş gününe kadar da ürünler elime ulaşmayacak.
HM’nin bu süreçte acilen siparişimi kargoya vererek net ve açık bir şekilde bilgilendirme yapmasını, yaşanan gecikme nedeniyle de tarafıma uygun bir telafi sunmasını, iade/kupon vb. şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve konunun peşini bırakmayacağımı belirtmek istiyorum.
03.07.2025 Tarihinde HM online sitesi https://www2.hm.com/tr üzerinden 1278440002004 kodlu ürün indirimde iken 379 TL'ye satın aldım. Ürün 07.07.2025 tarihinde kargolandı olarak sistemde göründü ancak kargo bilgilerinde ürün mevcut değildi. HM site üzerinden online destek bölümünden 11.07.2025 sabah...
HM mağazasından 21.03.2025 16.30 tarihinde sipariş verdim. 21 Mart 16.30 (67033439481) sipariş numaram Hala ürünlerim kargoya verilmedi, bayram adına alışveriş yapmıştım 3 gün boyunca kargoya verilmeyeceğini bilsem sipariş vermezdim, süreç adına inanılmaz yavaşlar. Mağduriyet yaşatıyorlar, eğer aci...
16/10/2025 tarihinde H&M online mağazadan 71575727911 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. 2.564,10 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçe...
30.09.2025 tarihinde H&M online mağazasından 71085251071 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Teslimat tarihi olarak 03.10.2025 belirtilmişti ancak ürün tarafıma ulaşmadı. Kargom Hepsijet ile gönderildi ve evde olmama rağmen adreste bulunamadığım gerekçesiyle hiçbir şekilde bana ulaşılmadan, hatta t...
29.05.2024 tarihinde HM mağazandan Online alışveriş yaptım. Bulunduğum ilde mağaza olmadığı için beğendiğim ürünlerin hepsini sipariş verdim. 31 parça olan kargom geldi. Ürünleri denedikten sonda bir çoğunda beden problemi oldu. Ve bir çoğu da beklediğim gibi gelmedi. İade olarak gönderim yaptım. Ne...
Yorumlar