to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mart tarihinde Trabzon Forum AVM’deki HM mağazasından 3.299 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu işleme karşılık kredi kartıma 1.125 TL değerinde puan tanımlanması gerekiyordu. Ancak bu puan iadesi kartıma yapılmadı.
Önce bankamla görüştüm, işlemin yapılabileceğini ve puanın iade edilebileceğini söylediler. Ardından HM müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu puan iadesinin yapılamayacağını ilettiler. Banka “yapılabilir” derken, HM tarafından “yapılamaz” denilmesi nedeniyle mağdur oldum ve ortada kaldım.
Puanımın, hak ettiğim şekilde eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini ve bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
22.08.2025 tarihinde Trabzon Forum H&M mağazasında alışveriş yaparken hesabıma erişemedim. Kasadaki görevli arkadaş şifremi yanlış girdiğimi söyledi ve “şifremi unuttum” seçeneğiyle mailime şifre sıfırlama bağlantısı göndermeye çalıştım, fakat herhangi bir e-posta ulaşmadı. Bu nedenle, biriken puanl...
H&M’in Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından, 4 Aralık’ta online olarak “mağazadan teslim al” seçeneği ile 1.499 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü mağazadan teslim almaya gidemedim ve tarafıma, bir haftalık teslim sürecini aştığı için siparişin otomatik olarak iade sürecine gireceği bilgisi ...
Sayın Yetkili, 11 Haziran tarihinde Bayrampaşa Forum H&M mağazanızdan yapmış olduğum alışverişte 11.763,93 TL’lik bir işlem pos cihazı hatası nedeniyle iptal edilmiş, ancak tutar kartımdan çekilmiştir. Bu işlem iptal edildikten sonra ürünler tarafıma iki ayrı tahsilatla yeniden satılmıştır (9.966,...
28 Ekim’de Zorlu Center AVM HM mağazasından 1500 TL’ye hediye olarak bir hırka aldım. Ürünü hediye ettiğim kişi, değiştirmek için tekrar aynı mağazaya gittiğinde kendisine ürün değiştirme kartı (hediye çeki) verildi. Ancak bu kartı uygulamaya tanımladığımızda, ilk başta fiyatı düşürdü ve ardından uy...
Yorumlar