to read complaints and reviews, or file yours.HM Mağazasındaki Puan İadesi Sorunu Ve Çelişkili Bilgilendirme
8 Mart tarihinde Trabzon Forum AVM’deki HM mağazasından 3.299 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu işleme karşılık kredi kartıma 1.125 TL değerinde puan tanımlanması gerekiyordu. Ancak bu puan iadesi kartıma yapılmadı.
Önce bankamla görüştüm, işlemin yapılabileceğini ve puanın iade edilebileceğini söylediler. Ardından HM müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu puan iadesinin yapılamayacağını ilettiler. Banka “yapılabilir” derken, HM tarafından “yapılamaz” denilmesi nedeniyle mağdur oldum ve ortada kaldım.
Puanımın, hak ettiğim şekilde eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini ve bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Böylesine bir markayı gözümüzde ne çok büyütmüşüz şikayete konu olan geri bildirime dahi merak edip dönüş sağlamamaları ne büyük kayıp, aslında hata biz tükecilerde. Yerli markalarımız varken yurdışı asıllı markaları tercih etmek hele hele boykot olan ve süregelen bir savaşın devam ettiğini bile bile gidip alışveriş yapmak gibi korkunç bir yanılgıya kapılıp boyumuz ölçüsünü satış sonrası destek almadığımızı anlamış oluyoruz asla bir daha kapısından geçmem
8 Mart'ta Trabzon Forum AVM'deki H&M mağazasından 3.299 TL'lik alışveriş yaptım ve 1.125 TL değerinde puan iadesi bekliyordum. Bankam iadenin mümkün olduğunu söyledi, ancak H&M müşteri hizmetleri iadenin yapılamayacağını belirtti. Bu çelişkili bilgi nedeniyle mağdur oldum ve boykot bir markanın türklere değer vermediğini hissediyorum. Şu an puan iadesi gerçekleşmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
