to read complaints and reviews, or file yours.Gürgençler'den Telefon Kılıfı Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Gürgençler’in internet sitesinden 26 Ağustos tarihinde iPhone 16 için bir cep telefonu kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram gro000620519 olup, ürünün 30 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili herhangi bir somut gelişme yaşanmadı.
Ödemeyi kredi kartıyla 2.399,00 TL olarak gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin kontrol edildiği söylendi ancak ne net bir açıklama yapıldı ne de ürünün ne zaman gönderileceğine dair bilgilendirme aldım.
Uzun süredir bekletildiğim için mağduriyetimin giderilmesini, siparişini verdiğim kılıfın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sürecin hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim ve konuyla ilgili detaylar ekibimiz tarafından titizlikle incelenmektedir. Sürecinizin takibi başlatılmış olup, kontroller tamamlandıktan gerekli durumda sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:10:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
