to read complaints and reviews, or file yours.Kasım 2024 tarihinde Gürgençler Maltepe Piazza mağazasından Airpods 4. Nesil kulaklık satın aldım. Bu yaz ürüne ait fatu...raya ihtiyacım olduğu için 30.07.2026 tarihinde mağazaya e‑posta ile e-arşiv faturamı göndermelerini talep ettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaklaşık iki hafta önce
"İPhone 16 telefonumun ses sorunu nedeniyle teknik servise teslim ettim, uzun bekleme süresi ve iletişimsizlik yaşadım. 14 gün sonunda sadece yazılım güncellemesi yapıldı ve şu anda bir sorun görünmüyor."
Ankamall Gürgençler teknik servise iPhone 16 telefonumu 8 gün önce güncelleme sonrası yaşadığım ses kısılması sorunu ned...eniyle teslim ettim. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arandım ne de süreçle ilgili bilgilendirildim, sadece bekletiliyorum. Hem telefonsu
2025 yılı Eylül ayında Gürgençler Adana m1 şubesinden Care marka, üzerinde bir yıl sararmaya karşı garantili olduğu yaza...n şeffaf bir telefon kılıfı satın aldım. Kılıf haziran ayında sararınca mağazaya giderek değişim talep ettim ve o gün orada yeni bir kılıf verildi, kutu ise mağazada kaldı. Değişi
"Teşekkürler"
Gürgençler internet sitesi üzerinden mağazadan teslim olacak şekilde iki ad...et kılıf siparişi verdim. Sipariş sürecinde kurumsal fatura bilgilerimi eks
02.08.2026 tarihinde Ankara Gürgençler firmasına iPhone 11 telefonum için orijinal batarya değişimi yaptırdım. Bu süre i...çinde telefonu 45 gün boyunca toplam 64 kez şarja taktım ve pil sağlığının şimdiden yüzde 99’a düşmüş olduğunu gördüm. Orijinal denilerek takılan bir bataryanın bu kadar kısa süred
Sipariş No: gro000621844 Sayın Gürgençler Müşteri İlişkileri ve E-Ticaret Yönetimi, gurgencler.com.tr üzerinden 10.09.20...26 tarihinde Eğitim İndirimi ile satın aldığım ve ödemesini eksiksiz gerçekleştirdiğim Apple MacBook Air m5 15 inç bilgisayarım, internet sitenizde taahhüt edilen sürede (3 iş günü
Gürgençler’in internet sitesinden 10 Eylül tarihinde MacBook Air M5 15 inç 512 GB SSD 16 GB RAM model ürünü 81.224 TL öd...eyerek satın aldım. Ödeme kredi kartımdan tahsil edildi ve siparişim gro000621844 numarasıyla oluşturuldu. Sipariş aşamasında belirtilen taahhüt süresi içinde ürünün kargoya verile
Gürgeçler ve Yenilo üzerinden iPhone 17 Pro Max 512 GB cihaz satın alırken, elimdeki iPhone 15 Pro Max yurt dışı cihazım...ı da takasa verdim. Cihazın tüm bilgilerini, IMEI numarasını ve özellikle yurt dışı olduğunu sisteme doğru şekilde işaretleyerek girdim. Sistem bu haliyle cihazımı kabul etti ve ek
Gürgençler Konya servisine iPhone 13 Pro cihazım için ücretli pil değişimi yapılması amacıyla cihazımı 31.08.2026 tarihi...nde kargoya verdim ve cihaz 02.09.2026 tarihinde servise ulaştı. Başından beri sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Pil değişimi için ödeme yapmam ger
Gürgençler.com üzerinden 27 Ağustos 2026 tarihinde yaklaşık 25.000 TL ödeyerek iPad Air 11 inç satın aldım. Ürünün outle...t olduğunu sonradan fark ettiğim için aynı gün çağrı merkezini arayarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen ürünü Gaziemir Optimum mağazasına mağazadan teslim şeklinde yönlendirm
"İade kartıma yapıldı süreçle ilgili destek olan ve görüşmemizden yaklaşık 10 dakika sonra iadenin kartıma geçmesini sağlayan Emre Bey'e ayrıca buradan da tekrar teşekkür ederim"
2 Eylül Çarşamba günü garantisi devam eden iPhone 14 cihazımı, kendi kendine oluşan bir arıza nedeniyle İstMarina içeris...indeki Gürgençler şubesine teknik servise bıraktım. Cihazımda hiçbir darbe, hasar ya da kullanıcı kaynaklı bir durum olmamasına rağmen sabah uyandığımda “servis yok” uyarısı çıktı.
19 Ağustos 2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Gürgençler mağazasına iPhone 16e silikon kılıfımı garantiye verdim. 00000...67503 fiş numaralı işlem için yasal 20 iş günlük süre bugün itibarıyla dolmuş olmasına rağmen hâlâ sonuç alamadım. Ürün için değişim onaylandığı, ancak stokta ürün olmadığı ve bu n
Gürgençler’in internet sitesinden 29 Ağustos tarihinde havale ile 105.398 TL ödeyerek iPhone 17 Pro satın aldım. Ödeme s...onrası gro000620650 numaralı sipariş oluşturuldu ve sipariş numaram bana iletildi, ancak herhangi bir iptal maili ya da SMS’i almadım. Daha sonra tarafıma, “Sipariş numaranızı mai
14.08.2026 tarihinde Gürgençler İstMarina mağazasından bir adet Apple Watch se ve buna uygun bir batarya satın aldım. Er...tesi gün ürünü iade ettim. İade sırasında bedelin yedi gün içerisinde tarafıma yatırılacağı ve fatura tutarının hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir a
Gürgençler Apple online mağazasından 4 Eylül 2026 tarihinde iPhone 17 Pro satın aldım. Ödemesini yaptığım gro000621286 n...umaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Konu ile ilgili olarak Gürgençler müşteri temsilcisiyle görüştüm a
4 Eylül’de Gürgençler Bodrum Oasis şubesinden iPhone 17 satın aldım, 115.650 TL’lik ödemeyi havale ile peşin olarak yapt...ım. Ertesi gün, 5 Eylül’de ürünü almaktan vazgeçtim ve mağaza üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. İptale rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir ödeme iadesi yapılmadı. Mağaza il
Gürgençler’in internet sitesinden 26 Ağustos tarihinde iPhone 16 için bir cep telefonu kılıfı siparişi verdim. Sipariş n...umaram gro000620519 olup, ürünün 30 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili herhangi bir somut gelişme yaşanma
01.09.2026 tarihinde Gürgençler internet sitesinden gro000620943 sipariş numarasıyla iPhone 17e 256 GB Pembe ve 20 w USB... adaptör ürünlerini toplam 58.868,00 TL ödeyerek Ankara Çankaya adresime teslim edilmek üzere satın aldım. Ürün sayfasında açıkça “1-3 iş günü içerisinde kargoda” ibaresi yer aldığ
Gürgençler müşteri hizmetlerine iPhone cihazımın batarya değişimi hakkında bilgi almak için bugün kendi numaramdan topla...m 10 defa arama yaptım ancak hiçbir aramamda telefona bakan olmadı. Sürekli aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Batarya değişimiyle ilgili süreç, fiyat ve uygulana
Gürgençler internet sitesi üzerinden 22.08.2026 tarihinde Macbook Air m5 model bir bilgisayar için 79.999 TL tutarında k...redi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Ertesi gün, 23.08.2026 tarihinde, ödemenin bütçemi zorlayacağını düşündüğüm için ürün daha kargoya verilmeden müşteri hizmetlerini araya
29 Ağustos’ta Gürgençler Piazza şubesine iPhone 14 Pro telefonumun batarya değişimi için gittim. Başta işlemin en fazla ...1 saat süreceği söylendi, ancak saatlerce bekletildim. Bekleme sonrasında telefonun ekranı tamamen karardı ve açılmaz hale geldi. Yani sadece batarya değişimi için verdiğim sağlam
19 Ağustos 2026 tarihinde Gürgençler üzerinden gr0000619609 numaralı siparişimi oluşturdum ve sipariş bedeli olan 119.06...9,02 TL'yi 20 Ağustos 2026 tarihinde EFT yoluyla ödedim. Ürün bir cep telefonu olup, henüz tarafıma teslim edilmeden 20 Ağustos 2026 tarihinde iptal ve iade talebinde bulundum. Ürü
