Gürgençler apple müşteri hizmetleri

Apple markasına güvenerek satın aldığım telefonumda yaşadığım bir sorun nedeniyle Gürgençler yetkili servisine başvurdum. Ancak servis sürecinde karşılaştığım durum, hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Servis incelemesi sonucunda “mikrofon ızgarasında delik tespit edi...

Gürgençler Apple Premium Partner isimli satıcıdan Amazon üzerinden 03.03.2026 tarihinde 17.649,00 TL ödeyerek kredi kartı ile bir ürün satın aldım. Amazon hesabımda ürün bir süre “kargoya verildi” olarak göründü, ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemleri...

28.04.2025 tarihinde Amazon sitesi üzerinden Gürgençler satıcısından iPad mini Wi‑Fi 128 GB satın aldım. Cihazı kısa süre kullandıktan sonra güç (açma‑kapama) tuşu içine gömülmüş kaldı ve hiç basılmadı. Ürünü garanti kapsamında Gürgençler’in Piazza şubesine götürdüm, “içine toz/pislik kaçmış, temizl...

7 Şubat 2026 tarihinde Ankamall AVM’deki Gürgençler mağazasına, iPhone 13 cihazımda iCloud şifremi unuttuğum ve telefonum kilitlenmek üzere olduğu için destek almak amacıyla gittim. Mağazaya, iCloud hesabımın yeniden aktif edilmesi konusunda yardımcı olmaları beklentisiyle başvurdum; ancak benimle i...

15.01.2026 tarihinde Gürgençler internet sitesi üzerinden Apple iPhone 16 Pro için bir kılıf satın aldım. Ürüne 2000 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak kılıfı telefonuma taktığımda magsafe işareti dahi çıkmadı ve ürünün anlattıklarıyla örtüşmediğini gördüm. En fazla 300 TL edecek bir k...

Yapı Kredi Bankası’nın World kampanyası kapsamında, Gürgençler mağazalarından ve www.gurgencler.com.tr’den yapılacak yeni iPhone 17 serisi ve iPhone Air alışverişine 2.500 TL World puan verileceği duyurulan kampanyaya, alışverişe başlamadan önce katılım sağladım ve kampanyaya katıldığımı Yapı Kredi ...

21.12.2025 tarihinde Gürgençler internet sitesinden iPad Pro 13 inç, M5 işlemcili cihaz ve Apple Pencil Pro satın aldım. Gro000597584 numaralı siparişim için 3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı, ancak ürünler belirtilen tarihte gönderilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi ka...

21 Aralık 2025 tarihinde Gürgençler’in online sitesi üzerinden iPhone 17 Pro model bir telefon ve Apple marka silikon bir kılıf satın aldım. Kampanya gereği kılıfta yüzde 10 indirim uygulanması gerekirken, 22 Aralık’ta siparişime tekrar girdiğimde bu indirimin fiyata yansımadığını fark ettim. 22 Ar...

Apple Türkiye’den 19 Eylül 2025 tarihinde sipariş ettiğim ve 29 Eylül 2025 tarihinde teslim aldığım AirPods Pro 3. Nesil kulaklıkta, kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra şarj ile ilgili teknik bir sorun ortaya çıktı. Sağ kulaklık ve şarj kutusunun şarjı, normal kullanımda olması gerekenden ç...

14 gün önce Apple iPhone 17 Pro model cep telefonunun iadesi için Gürgençler internet sitesi ve müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Ürünü, tedarik süresi çok uzun sürdüğü için başka bir yerden almak zorunda kaldım ve bu nedenle iade talebinde bulundum. İade başvurumun üzerinden 14 gün geçm...

Marka: Gürgençler Ürün/Hizmet: iPhone 17 Pro Max ön sipariş Şube/Kanal: İzmir Forum Bornova mağazası Sipariş Tarihi: 07.10.2025 Sorun: Teslimat gecikmesi ve belirsizlik Ödeme: 120.000 TL Nakit, tamamı ödendi 07.10.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Gürgençler mağazasından iPhone 17 Pro Max için ön ...

Gürgençler firmasından 03.11.2025 tarihinde satın almış olduğum sipariş numarası gro000592317 olan Apple Airpods 4 model kablosuz kulaklığımı, ile iade etmek üzere, müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi doğrultusunda belirtilen adrese kargoya verdim. Müşteri hizmetleri, herhangi bir iade kodu vermedi...

4 Ekim 2025 tarihinde Gürgençler’in online mağazasından 17 Promax 1TB model ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: Fatura #grın000238773. Sipariş verirken stokta 10 adet ürün görünüyordu ve ödemeyi kredi kartımla, toplam 143.999₺ olarak nakit şekilde gerçekleştirdim. Ancak aradan 39 gün geçmesine ra...

4 Kasım tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler şubesinden iPhone 17 256 GB White modeli için ENT-007535 numaralı ön siparişi verdim ve 77.999 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Sipariş sırasında ürünün kısa sürede tarafıma tedarik edileceği söylendi, fakat o günden bu yana...

04.11.2025 tarihinde Gürgençler’den Beykonak Mahallesi Atatürk Caddesi No:8/C Kumluca Antalya adresine teslim edilmek üzere iPhone 17 Pro Max siparişi verdim ve 117.599 TL’yi nakit olarak ödedim. Sipariş numaram: gro000592738. Satıcı, ürünün ön siparişte olduğunu belirterek 4-6 hafta gibi uzun bir ...

27 Eylül 2025 tarihinde Bursa Korupark mağazanızdan iPhone 17 Pro Max Kozmik Turuncu 512 GB model cihaz için, iki farklı kredi kartıyla peşin ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş sırasında tarafıma 4–6 hafta içinde teslimat yapılacağı bildirildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen cihazım hâlâ ...

26.01.2025 tarihinde Amazon üzerinden Gürgençler aracılığıyla satın aldığım Apple Watch 10 cihazım, elime ulaştığı ilk günden itibaren ses problemi yaşatmaya başladı. Bu nedenle ürünü ilk kez servise gönderdim ve değişim cihazı ile değişim yapıldı. Ancak değişim cihazı bana ulaştığında, hem ses prob...

15 Eylül’de Antalya Gürgençler mağazasından iPhone 17 Pro Max için ön sipariş verdim. Sipariş no: 195950638851. Sipariş sırasında teslim süresinin 4-6 hafta olacağı kesinlikle belirtilmedi. 79.269 TL ödeme yaptım ve elimdeki iPhone 13 Pro Max cihazını vererek işlemi gerçekleştirdim. Siparişi verdiğ...

Ekim ayında İş Bankası uygulamasında gördüğüm “Gürgençler’de vade farksız 12 taksit” kampanyasından faydalanmak için Antalya Terracity Gürgençler mağazasına gittim. Apple Macbook Air m4 13 inç almak istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları, kampanyanın değiştiğini ve yalnızca vade farksız 6 ta...

23.09.2025 tarihinde Gürgençler internet sitesi üzerinden 2 adet iPhone 17 Pro Max Orange (biri 512 GB, diğeri 1 TB) satın aldım. Sipariş numaram GRO000588776’dır. Toplamda 275.998,00 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sitede belirtilen 4-6 hafta teslim süresi dolmak üzereyken, ...

17 Ekim’de Panora Gürgençler mağazasına iPad a16 ve Apple Pencil Type-C ürünlerimle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle başvurdum. Ürünleri Ağustos sonunda ilk aldığımda öğrenci indirimiyle ilgili yanlış bilgi verildi; iki ürünün toplamda 17.000 TL olduğu söylendi fakat 20.000 TL çekildi. Tekrar ara...

21.10.2025 tarihinde Gürgençler Ankara Panora AVM mağazasında, üniversitede okuyan oğlum aracılığıyla eskiyi getir yeniyi götür kampanyası kapsamında iPhone 11 telefonumu vererek iPhone 15 almak istedim. Kampanya kapsamında ilk başta iPhone 11 için 10.000 TL fiyat verileceği belirtildi. Tüm işlemler...

Gürgençler Apple Premium Partner İstanbul Mall of mağazasından 21.10.2025 tarihinde Apple Pencil Pro ürünü (#gro000591737) satın aldım. Satın alma sırasında hem mağaza stoklarında hem de internet sitelerinde ürün stokta olarak görünüyordu. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün aslında stok...