to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde Bursa Korupark mağazanızdan iPhone 17 Pro Max Kozmik Turuncu 512 GB model cihaz için, iki farklı kredi kartıyla peşin ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş sırasında tarafıma 4–6 hafta içinde teslimat yapılacağı bildirildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi ve kesin bir teslimat tarihi de tarafıma iletilmiyor.
Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de mağazayı arayarak defalarca iletişime geçtim. Her defasında yalnızca “henüz gelmedi, bilgi veremiyoruz” şeklinde geçiştirildim ve bir çözüm sunulmadı. Apple Türkiye ile görüştüğümde ise, bugün yeni sipariş verilmesi halinde 14 Kasım teslimat tarihi taahhüt edildiği belirtildi. Bu da mevcut siparişimdeki gecikmenin mağazanızdan kaynaklandığını açıkça gösteriyor.
Beni sürekli oyalamanız ve net bir bilgi vermemeniz nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade sürecine girip geçen süreyi de kaybetmek istemediğimden, siparişimin tarafıma ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili resmi mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.
Gereğinin acilen yapılmasını rica ediyorum.
15 Eylül’de Antalya Gürgençler mağazasından iPhone 17 Pro Max için ön sipariş verdim. Sipariş no: 195950638851. Sipariş sırasında teslim süresinin 4-6 hafta olacağı kesinlikle belirtilmedi. 79.269 TL ödeme yaptım ve elimdeki iPhone 13 Pro Max cihazını vererek işlemi gerçekleştirdim. Siparişi verdiğ...
21.10.2025 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Gürgeçler iPhone mağazasından 17 Pro model telefon satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 107.999 TL olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında mağazada ürünün mevcut olmadığı, ancak en geç iki hafta içinde teslim edileceği sözlü olarak tarafıma iletildi. Özelli...
22 Eylül tarihinde Gürgençler’in online mağazasından iPhone 17 Pro Max modelinden dört adet sipariş verdim (Sipariş No: gro000588507 ve gro000588505). Toplamda 504.000 TL ödemeyi banka hesabına nakit olarak gönderdim. Ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen cihazlarım hâlâ teslim edilmedi. Benimle b...
19 Eylül’de Gürgençler Apple internet sitesi üzerinden 17 Pro Max model ürün için gro000587774 numaralı ve başka bir sipariş daha verdim. Fakat ben sipariş verirken herhangi bir ön sipariş olduğuna dair sipariş ekranında bilgi yoktu. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, ön sipariş bilgisi alınca ...
5 Ekim 2025 tarihinde Gürgençler mağazasına giderek iPhone 17 Pro Max için ön kayıt oluşturdum ve 120.000 TL ödeme yaptım. O dönemde bana, en geç 3 hafta içinde ürünü teslim alabileceğim söylendi. Ancak, teslimat tarihi önce 8 Kasım’a, ardından da 22 Kasım’a ertelendi. Her gittiğimde farklı bir baha...
Yorumlar