Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bulut sonuçtan hiç memnun değil

Apple Watch'ta Bitmeyen Sorunlar Ve Çözüm Bulamama

profile
07 Kasım 2025 16:50
820

26.01.2025 tarihinde Amazon üzerinden Gürgençler aracılığıyla satın aldığım Apple Watch 10 cihazım, elime ulaştığı ilk günden itibaren ses problemi yaşatmaya başladı. Bu nedenle ürünü ilk kez servise gönderdim ve değişim cihazı ile değişim yapıldı. Ancak değişim cihazı bana ulaştığında, hem ses problemi devam etti hem de gelen cihazda hem de Digital Crown’un arada takılma yapmaya başladığını fark ettim. Bu sorunları önemsememeye çalışsam da, ses problemi devam ettiği için cihazı 25.10.2025 tarihinde tekrar servise gönderdim.

Servis sürecinde, cihazdaki arızaların kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilerek bana ücretli onarım teklifi sunuldu. 17.960 TL tutarındaki bu teklifi kabul etmediğim için cihazım adresime geri gönderildi. Oysa ürünü 25.01.2025 tarihinde 16.708,90 TL ödeyerek satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamındadır. Apple müşteri hizmetleri ve Gürgençler ile yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Cihazda yaşadığım arızaların üretim hatasından kaynaklandığını belirtmek istiyorum. Apple markasına güvenerek aldığım cihazdan bu zamana kadar hiç memnun kalamadım ve keyifle kullanamadım. Tekrarlayan sorunlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, cihazım için ücretsiz onarım, değişim veya ücret iadesi talep ediyorum.

07 Kasım 2025 17:53 (Şikayetten 1 saat sonra)
Bulut
Bulut
10 Kasım 2025 12:42

Hoparlör ızgarasında yabancı madde tespit edildi ve Kullanıcı hatası denilerek garanti dışı görülen cihazımda, dış kasa görünümünde hasar yoktur demeleri açıkçası zıt kavramlardır. Dış kasamda çizik dahi olmayan cihazımda nasıl bir kullanıcı hatası olabilir? 1. Kez ses problemiyle gönderdiğim cihazım değişim cihazıyla değiştirilerek bana yollanıyor, ve gönderilen cihazda da aynı ses problemi yaşayarak ve üstelik bu kez gönderdikleri cihazın Digital Crown unda da problem olan cihazı 2. Kez yolladığımda ayıplı olan cihaz için sıfır bir ürünle değiştirmek yerine kullanıcı hatası denilmesi abes bir durum

10 Kasım 2025 16:50
Bulut
Bulut
10 Kasım 2025 22:02

Aradılar ve kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Kendilerinin sadece satıcı olduğunu, ilgili kurumun Apple olduğunu belirtiyorlar. Benim Apple ile görüşmemi belirtiyorlar... Hiçbir çözüm yardım yolunda bulunmuyorlar. Müşteriye yardımcı olmak yerine tam tersi tüm yükü üzerimize yıkıyorlar. Demek ki böyle Gürgençler gibi firmalardan alışveriş yapmak yerinde bir karar değilmiş...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Apple Watch Arızalı Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi!

profile
21 Ağustos 2025 17:25
1.886
Sıfır Apple Watch Arızalı Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi!
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

Apple Watch'ta Kronik Arıza, İade Talebim Reddedildi Mağdur Oldum

profile
01 Eylül 2025 21:55
3.376
apple-watchta-kronik-ariza-iade-talebim-reddedildi-magdur-oldum-4.jpg
apple-watchta-kronik-ariza-iade-talebim-reddedildi-magdur-oldum-3.jpg
apple-watchta-kronik-ariza-iade-talebim-reddedildi-magdur-oldum-2.jpg
apple-watchta-kronik-ariza-iade-talebim-reddedildi-magdur-oldum-1.jpg

Taksitli Alışverişte İade Süreci 20 Gündür Tamamlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
04 Eylül 2025 21:01
1.474
1757008954425.2a4e25f0-5d3d-41bf-a60f-1713b96c4253-1-201-a.jpg
1757008930632.610948f4-895a-41a6-9629-791cc12c0d8f-1-201-a.jpg

profile
01 Kasım 2025 10:07
2.501
kusurlu-apple-airpods-4-icin-defalarca-servise-gitmeme-ragmen-sorunlar-cozulmedi-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
kusurlu-apple-airpods-4-icin-defalarca-servise-gitmeme-ragmen-sorunlar-cozulmedi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
1
Berrak sonuçtan hiç memnun değil

Apple Watch Mikrofon Arızasında Garanti Dışı Bırakılıp Yüksek Ücret Talep Edildi

profile
17 Mayıs 2025 18:00
1.074
Apple Watch Mikrofon Arızasında Garanti Dışı Bırakılıp Yüksek Ücret Talep Edildi
Apple Watch Mikrofon Arızasında Garanti Dışı Bırakılıp Yüksek Ücret Talep Edildi
Apple Watch Mikrofon Arızasında Garanti Dışı Bırakılıp Yüksek Ücret Talep Edildi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru