Yapı Kredi Bankası’nın World kampanyası kapsamında, Gürgençler mağazalarından ve www.gurgencler.com.tr’den yapılacak yeni iPhone 17 serisi ve iPhone Air alışverişine 2.500 TL World puan verileceği duyurulan kampanyaya, alışverişe başlamadan önce katılım sağladım ve kampanyaya katıldığımı Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile de ayrıca teyit ettim.
27.12.2025 tarihinde Gürgençler’in internet sitesi üzerinden, “Gece Gece Apple ürünlerinde uyku kaçıran fırsatlar” başlığıyla, 22:00–08:00 saatleri arasında geçerli olduğu belirtilen kampanya kapsamında, iPhone 17 ailesinde Gece Fırsatları’ndan yararlanarak 75.749 TL tutarında iPhone 17 256 GB telefon siparişi verdim ve ödememi Yapı Kredi World kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 2.500 TL World puan hesabıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili Gürgençler müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iPhone 17 serisi için 78.000 TL ve üzeri harcama yapılması gerektiğini, kampanyanın sadece iPhone 17 serisinin 512 GB modellerinde geçerli olduğunu söylediler. Oysa kampanya koşullarında böyle bir şart açıkça belirtilmemişti; bu nedenle alışverişimi kampanya metnine güvenerek yaptım.
Kampanya katılımımı önceden gerçekleştirdiğim, alışverişimi belirtilen kanal ve ürün kapsamında yaptığım ve kampanya şartlarında ayrıca belirtilmeyen bir koşul sonradan öne sürüldüğü için, 2.500 TL World puanın tarafıma kampanya kurallarına uygun şekilde yüklenmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu yanlış veya eksik bilgilendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar