to read complaints and reviews, or file yours. 
Gürgençler Apple Premium Partner İstanbul Mall of mağazasından 21.10.2025 tarihinde Apple Pencil Pro ürünü (#gro000591737) satın aldım. Satın alma sırasında hem mağaza stoklarında hem de internet sitelerinde ürün stokta olarak görünüyordu. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün aslında stokta olmadığı, 1 Kasım 2025 tarihinden sonra stoğa gireceği ve teslimatın o zaman yapılacağı bilgisi verildi.
Ürünün stokta görünmesine rağmen teslim edilememesi ve internet sitesinde yanıltıcı stok bilgisinin paylaşılması nedeniyle mağdur edildim. Ücret iadesi talep ettiğimde ise 15 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. Müşteri hizmetleri başka bir çözüm veya alternatif de sunmadı.
Ürünün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
14.09.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Gürgençler Apple şubesinden iPad Air ve Apple Pencil USB-C modelini kaskosu ile birlikte satın aldım. Sipariş numaram: grg2025000184661. Satış sırasında, ürünlerimin en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. iPad Air tarafı zamanında teslim edildi ancak...
30 Eylül tarihinde Gürgençler Mall of İstanbul şubesinden kredi kartı ile sipariş verdiğim iPhone 17 cihazım, mağaza tarafından sözlü olarak en geç 1 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmemiştir. Bugün itibarıyla üzerinden 4 hafta geçmiş olmasına rağmen ürü...
31.07.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Gürgençler'den Apple Pencil aldım. 2 saat sonra ürünü açıp bağlanmaya çalıştım ancak bağlanmadı. Sonrasında aldığım mağazaya tekrar gidip değişimini istedim. Mağaza çalışanları ve servis elemanları süreci uzattılar. Sıfır alınan bir ürün bozuk çıkıyorsa, biz ned...
12.10.2025 tarihinde Gürgençler Mall Of İstanbul şubesine giderek iki adet iPhone 17 Pro satın almak için toplam 250.000₺ ödeme yaptım. Sipariş işlemi sırasında yetkili satış personeli, telefonların 1-2 hafta içinde teslim edileceğini belirtti. Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne aray...
15.07.2025 tarihinde iPhone 16 Pro Max siyah 256 GB cihazımı, müşteri hatası nedeniyle oluşan sorun için garanti kapsamında Apple Gürgençler Ankamall mağazasına teslim ettim ve 57.000 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında cihazın 7-10 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak stok sorunları ...
Yorumlar