Gündoğdu Mobilya’da İade Sorunu: 4.200 TL Geri Ödeme Gelmedi

Gündoğdu Mobilya’nın internet sitesinden 04.09.2026 tarihinde 4.200 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünün nakliyesi için sonradan ekstra ücret talep edilince bu durumu kabul etmeyip siparişimi iptal ettim ve kredi kartıma iade yapılacağı söylendi.

Aradan 7 iş günü geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Firma ile görüştüğümde iadenin yapıldığını söylüyorlar, ancak bankamla yaptığım telefon görüşmesinde böyle bir iade hareketinin görünmediği açıkça ifade edildi. Firma tarafında ise artık hiçbir muhataba ulaşılamıyor, telefonlarıma dönüş yapılmıyor.

Sipariş numaram 793PB1223L’dir. Ödediğim 4.200 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.