Altı Haftalık Gecikme Ve Cuma Gününe Zorunlu Teslimat Aileyi Mahcup Bıraktı

27 Temmuz 2026 tarihinde Kocaeli Mobesko’daki Gündoğdu mağazasından iki adet Berlin üçlü koltuğun ödemesini peşin olarak yaptım. Aradan altı haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat için sürekli cuma günü aranıyorum. Ancak evimin bulunduğu sokakta cuma günleri pazar kurulduğunu, araç girişinin mümkün olmadığını ve kargo firmalarının dahi paket bırakamadığını defalarca ilettim. Buna rağmen farklı bir gün planlamak yerine, yalnızca cuma gününde ısrar edilmesi nedeniyle ürünler tarafıma ulaştırılamıyor.

Evimizde kullanabileceğimiz koltuk bulunmadığı için çocuklarım haftalardır yerde yatmak zorunda kaldı ve bu süreçte hastalandılar. Misafirlerimizi yerde ağırlamak zorunda kalmamız da bizi hem çok zor durumda bıraktı hem de ciddi şekilde mahcup etti. Ödemesini eksiksiz yaptığımız ürünlerin teslim edilmesini talep etmek için sürekli firmayı aramak zorunda kalmamı ise kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünlerimin cuma günü dışında, evimin bulunduğu sokağa araç girişinin mümkün olduğu net ve kesin bir tarihte, daha fazla gecikmeye yol açılmadan teslim edilmesini istiyorum. Altı haftayı aşan bekleme süresinin, defalarca bildirmemize rağmen dikkate alınmayan teslimat talebimizin ve ailece yaşadığımız mağduriyetin Gündoğdu Mobilya tarafından göz önünde bulundurulmasını; tarafıma teslimat tarihi ve mağduriyetimize yönelik telafi edici çözümün yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.