to read complaints and reviews, or file yours.Gündoğdu Mobilya’da Berjer İadesi Sürecinin Uzaması Ve Belirsizliği
Gündoğdu Mobilya’nın online satışından aldığımız tekli berjer salonumuza hem büyük geldi hem de rengi beklediğim gibi olmadı. Rengi internet üzerinden görerek seçtiğim için tonu tam algılayamamış olabilirim, bu nedenle iade sürecini başlattım.
Ürünler zaten neredeyse bir ayda teslim edilmişti, iade talebimi de yaklaşık 14 Eylül’de oluşturdum. O günden beri genelde “iade için sizi arayacaklar” şeklinde bilgilendirme yapıldı, son olarak ise “iade tarihiyle farklı bir birim ilgileniyor” denilmekle yetinildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürün hâlâ bizde duruyor ve iade alımı için net bir tarih hâlâ verilmiyor.
Bu kadar yavaş ve belirsiz ilerleyen bir süreç hem zaman kaybına hem de huzursuzluğa yol açıyor. İade ürünün belirli ve net bir tarih verilerek bir an önce adresimden alınmasını ve süreçle ilgili sağlıklı bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
