Guess Sandalet Kısa Sürede Ayağımı Yaraladı Mağaza Çözüm Sunmadı

29 Haziran 2025’te Viaport Guess Outlet mağazasından aldığım sandaletle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü toplamda 6-7 kez giydim ve ilk giydiğim andan itibaren her seferinde ayağımı birçok yerinden vurdu. Her defasında yara bandı kullanmak zorunda kaldım. Son giydiğimde ise ayağımın durumu daha da kötüleşti; topuğumdan iltihap aktı, ayağımın altı su topladı, kan oturdu ve deri soyuldu. Şu anda da yaklaşık bir haftadır ayaklarım iyileşmedi.

Satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Sorunu mağaza sorumlularına telefonda ilettim; ürünsel bir durum olmadığını ve incelemeye gönderilemeyeceğini söylediler. Ayağımın fotoğraflarını göndermek istediğimde ise “cırt cırtlı model mi, gelin yardımcı oluruz” dediler. Mağazaya gidip ürünü teslim ettim, iki gün sonra ise inceleme sonucu olumsuz olarak bildirildi. O kadar yol gidip olumsuz sonuçlanması üzücü. Fatura numaram: A10202500022260.

Ürünü ilk giydiğim andan itibaren bu sorunları yaşadım ve her kullanımda aynı problem tekrar etti.

Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu kadar ciddi bir sorun yaşamak beni mağdur etti. Ücret iadesi talep ediyorum.