to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım tarihinde İstanbul Venezia Mega Outlet Guess mağazasından siyah deri, fermuarlı, kalın topuklu bir bot satın aldım. Satış esnasında mağaza görevlileri bunun outlet mağaza olduğunu, ürünlerde iade olmadığını ancak bir ay içinde değişim yapılabileceğini özellikle belirttiler, ben de bunu bilerek ve güvenerek ürünü aldım.
Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan yaklaşık iki hafta sonra sağ ayağımdaki fermuar kısmında belirgin bir potluk oluştu ve bu görüntü hem rahatsız edici olmaya hem de ayağımı rahatsız etmeye başladı. Bir ay dolmadan, 10 Aralık günü mağazaya giderek durumu anlattım ve değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları ayakkabıyı giydiğim için değişim yapılamayacağını söylediler. Giyilmeden böyle bir sorunun nasıl fark edilebileceğini sorduğumda da herhangi bir çözüm sunulmadı.
Outlet mağaza olmasına rağmen Guess gibi dünya çapında bir markaya bu yaklaşımı ve müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden tutumu hiç yakıştıramadım. 3.850 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi ve buna rağmen değişim talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün incelenerek ayıplı sayılmasını ve değişimimin yapılmasını, bu mümkün değilse tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Guess markasına duyduğum güvenle Anadolu Yakası’ndaki Emaar Square AVM Guess Makosen model ayakkabı satın aldım. Ancak, ayakkabıyı yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen daha ikinci giyimde yoğun ve rahatsız edici bir koku oluştu. Böyle bir markadan beklenmeyecek bir kalite sorunuyla karşılaştım. Ür...
03/02/2024 tarihinde Boyner mağazasından Guess marka olan ayakkabı aldım. Altı ay gibi bir süre giydikten sonra ayakkabının derisinde çatlamalar, soyulmalar ve kumaş yerinde yırtılma gibi deformasyonlar oldu. Bende ürünü Boyner mağazasına götürerek iade ya da değişim istedim. Mağaza da bunun için ür...
Boyner’in online mağazasından Guess marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay boyunca kullandım ve bu süre zarfında ayakkabının arka kısmındaki derisinde yırtılma ve kopma meydana geldi. Ürünü kullanmayı bıraktım ve Boyner’e inceleme için gönderdim. Ancak inceleme sonucunda, herhangi bir a...
Geçtiğimiz mart ayının son haftası Gaziantep ili Iconova Guess mağazasından Guess marka bir spor ayakkabısı aldım. Üzerinden 14 gün geçmemişti ki ayakkabımın yan tarafında yırtılmalar olduğunu gözlemledim. Mağazaya gidip şikayetimi ilettim. Onlar da 'ancak bunu incelemeye alabiliriz' dediler. İncele...
İstanbul Viaport AVM’deki Guess mağazasından 3 ay önce bir çift Guess marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık giymememe rağmen kısa süre içinde ayakkabının ön kısımları açılmaya başladı ve şu anda kullanılmayacak duruma geldi 21.09.2025 ayında almıştım 5 bin tl bir ayakkabı 3 ayda nasıl bu ha...
Yorumlar