Guess Mağazasında Belgesiz İşlem Ve Saygısız Personel Mağduriyeti

14.12.2025 tarihinde Akasya AVM'deki Guess mağazasına, daha önce yaptığım bir alışverişin fişi ve incelemeye gönderdiğim ürünle ilgili bilgi almak için gittim. Ürün incelemeye gönderilirken bana herhangi bir inceleme fişi ya da yazılı bir belge verilmemişti, hiçbir resmi evrak sunulmadı. Daha sonra ...
Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Firmadan Yanıt Alamıyorum

Guess Türkiye Perakende Satış ve Mağazacılık Ltd. Şti.’nin online mağazasından İstanbul’da 31.10.2025 tarihinde 10120250000023190 numaralı fatura ile 1 adet “wool-blend 4g logo sweater dress” ürünü satın aldım. Ürün için toplam 6.600 TL ödeme yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma ...
Yeni Alınan Guess Saatte Sürekli Durma Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Guess marka saatimi 17.06 tarihinde Buyaka Exclusive mağazasından satın aldım. Saatimi aldıktan yaklaşık bir ay sonra durma sorunu yaşamaya başladım. Pil değişimi yapıldı ancak saat sadece bir süre çalışıp tekrar durdu. Alalı çok kısa zaman olmasına ve iki kez pil değişimi yapılmasına rağmen hâlâ ay...
Guess Saatim Sürekli Su Alıyor, Servis Çözüm Sunmuyor
22 Şubat 2024 tarihinde Saat & Saat’ten Guess marka bir saat satın aldım. Aldığım günden beri saat sürekli su alma, kasada soyulmalar ve camda çizikler oluşması gibi sorunlar çıkarıyor. Yağmurda bile su alıyor. Son olarak içine su aldığı için yaklaşık bir hafta boyunca saat çalışmadı ve kullanılmaz ...
İade Yapılmadı, Personel Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı
Konya Kent Plaza Guess mağazasından 23 Kasım tarihinde 6.600 TL tutarında bir çanta satın aldım, ertesi gün yani 24 Kasım’da ürünü iade ettim. İade esnasında herhangi bir belge, fiş ya da slip verilmedi, sadece mağazada bir evrak imzalatıldı ve işlemin bu şekilde tamamlandığı söylendi. Ancak aradan ...
Kullanılmamış Ürünler İçin Değişim Talebim Prosedür Gerekçesiyle Reddedildi
09.11.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan Özlenir Jeanslab mağazanızdan kardeşime hediye olarak iki adet Guess marka t-shirt satın aldım. Ürünler şu anda hâlâ ilk aldığım gibi etiketleri üzerinde ve poşetinde duruyor. 28 Kasım tarihinde beden değişimi yapmak için mağazaya gittiğimde, deği...
Guess Botumun Charmı Kayboldu, Yardımınızı Bekliyorum
Guess markalı olay kadın botumu 12.11.2024 tarihinde Bodrum Boyner Midtown mağazasından satın aldım. Botumu yurt dışında yaklaşık iki hafta kadar giym...
Guess Outlet Mağazasında Yasal İade Hakkım Engellendi
Antalya Mall Of Antalya AVM’de bulunan Guess mağazasına, markanın bilinirliğine ve kalitesine güvenerek girdim ve beğendiğim iki adet çantayı 30.11.2025 tarihinde toplam 7.054 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerin fatura numarası 4110451773, bilet numarası 219176 ve mağaza kodu 15009’dur. Satın alımda...
Guess Marka Gözlüğümün Garanti Sürecinde İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği
Atasun Optik Bandırma şubesinden Eylül ayında yüksek ücret ödeyerek Guess marka numaralı bir gözlük satın aldım. Kısa süre sonra gözlüğüm yamuldu ve yaklaşık 1 ay önce Bandırma şubesine giderek durumu bildirdim. Ürünün garantiye gönderileceği söylendi ve gözlüğümü bu şekilde teslim ettim. Tarafıma b...
Guess Mağazasında İade Çeki Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Şubat ayında Hilltown AVM Guess mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Daha sonra ürünü iade için mağazaya götürdüm ve bana para iadesi yerine bir çek verildi. Bu çeki kaybettiğimi belirttiğimde ise mağazaya gittiğimde hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyleyip konuyu kapattılar. Guess’in ke...
Guess Uygulamasında Cüzdan Siparişim Gönderilmedi, Kargo Takibi Yapılamıyor

22 Kasım 2025 tarihinde Guess uygulaması üzerinden 1.960 TL ödeyerek bir cüzdan satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim uygulamada “gönderildi” olarak görünmesine rağmen bana verilen kargo takip numarasını hiçbir şekilde takip edemiyorum, sistemde “yok” olarak çıkıyor. Whats...
Guess Saatimizin Garanti Kapsamında Onarılmayan Tepe Kısmı Mağduriyeti

Guess marka saatimizi Şubat ayında Trendyol üzerinden Saat ve Saat satıcısından satın aldık ve yaklaşık altı aydır kullanıyoruz. Kısa süre önce saatin tepe kısmı, tarih bölümünü döndürmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü Samsun Piazza AVM’deki Saat ve Saat mağazasına götürdük. Mağaza çalışanları soru...
Guess Mağazası Çalışanının Olumsuz Tavrı Nedeniyle Yaşanan Poşet Talebi Sorunu
Ankara Kentpark Guess mağazasından arkadaşımıza hediye etmek üzere bir alışveriş yaptık. Ürün Boyner poşetiyle verildi. Hediyeyi Guess poşetiyle takdim etmek istediğimiz için, Ankara Cepa AVM’deki Guess mağazasına giderek durumu anlattık ve sadece bir adet Guess poşeti rica ettik. Cepa Guess mağaza...
Iyzico Ödeme Sorunu Nedeniyle 5000 TL Kayboldu Siparişim Oluşmadı

Bugün Guess üzerinden yapmaya çalıştığım bir alışveriş ödemesinde Iyzico ile ciddi bir problem yaşadım. 5.000 TL tutarındaki ödeme işlem Iyzico tarafından başarılı görünüp tutar kartımdan çekildi. Ancak Guess tarafı ödemeyi görmediklerini, işlemin onlara düşmediğini söyledi. Bunun üzerine durumu Iy...
Yanlış Ürün Satışı Ve Değişim Talebime Ret!
3 Kasım’da Venezia Mega Outlet’teki Guess mağazasından iPhone 16 Pro max için bir telefon kılıfı satın almak istedim kahverengi vardı denemek istedim izin vermediler peki dedim. Bunun siyahını istiyorum dedim tezgahtar kız başka bir yerden alıp getirdi o anda direk bakmadan pakete koydular. Fakat ba...
Guess Online Siparişimde İade Sorunu Ve İletişimsizlik Yaşıyorum

13.11.2025 tarihinde Guess’in online mağazasından ge08119532 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ürünü iade etmek için önce Taksim Guess şubesine, ardından Historia AVM Guess şubesine başvurdum. Ancak Taksim şubesinin franchise olması, Historia AVM şubesinin ise online satış kanalıyla bağlan...
Guess Kids Ceketi Kısa Sürede Söküldü Mağaza Çözüm Sunmadı

2024 yılının Mart-Nisan döneminde İzmir İstinyePark AVM’deki Guess Kids mağazasından 10 yaş, pembe-beyaz, sırtı pullu bir kız çocuk ceketi satın aldım. Ürün toplamda yalnızca 5-6 kez giyildi ve kısa sürede iki kolunun dikiş kısımlarında sökülme meydana geldi. Ürünü alırken herhangi bir kusur yoktu, ...
Guess Çantamın Metal Aksamı Paslandı Kötü Koku Ve Renk Değişimi Oluştu

Yaklaşık 1,5 yıl önce Guess. EU internet sitesinden ge06188470 numaralı siparişimle Guess-4G logolu Noelle çapraz mini çanta satın aldım. En az 6-7 aydır, hatta daha uzun bir süredir çantanın metal kısımlarında paslanma ve renk değişimi oluştu. Ayrıca paslanan kısımlar kötü bir pas kokusu yayıyor. Ü...
Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama Sorunu

03.11.2025 tarihinde Elazığ’dan bir kazak siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve Kasım indirimlerinden yararlandım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş numarası dahi oluşturulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat her...
Guess Mağazasından Fiş Kaybı Nedeniyle İade Sorunu Ve Mağduriyet

11 Kasım 2025 Salı günü Konya Guess mağazasından yaklaşık 30 bin liranın üzerinde alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında siyah eşofman üstü (s beden), siyah eşofman altı (m beden), m beden kolsuz bluz ve s beden beyaz hırka bulunuyor. Kasada fişimin torbalara konulduğu söylendi, ancak eve geldiğ...
Guess Sneaker'da Kısa Sürede Deri Soyulması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Trendyol üzerinden satın aldığım Guess marka sneaker ayakkabıyı yaklaşık 1 ay boyunca, toplamda 10 defa kullandım. Ancak bu kısa sürede ayakkabının burun ve yan taraflarında ciddi şekilde deri soyulması ve kırışma meydana geldi. Üstelik bu sorun her iki ayakkabıda da oluştu ve tamamen normal kullanı...
Guess Mağazasında Değişim Sırasında Haksız Fiyat Farkı Uygulaması
9 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Tuzla Viaport Marina Guess mağazasından toplam 16.000 TL tutarında alışveriş yaptım. İki adet ve üzeri ürün alımına yüzde 15 indirim kampanyası kapsamında 4 ürün aldım. Aldığım ürünlerden bir ceket için beden değişimi yapmak üzere mağazaya tekrar gittim. Aynı ürünün ...
Guess'ten Alınan Çanta Ve Cüzdanda Dikiş Hatası, Değişim Talebim Reddedildi
5 Ekim 2025 tarihinde Guess Tuzla Marina AVM mağazasından aldığım çanta ve cüzdanda, ürünü teslim aldıktan hemen sonra dikiş hatası ve yamukluk olduğunu fark ettim. Her iki üründe de aynı sorunu yaşadım. Satış sırasında “bir sorun olursa yardımcı oluruz” denmesine rağmen, ürünü mağazaya götürdüğümde...






