Yanlış Beden Gönderimi Ve Çözüm Sürecinde İletişim Sorunu



07.11.2025 tarihinde (Sipariş No: 3073036084513954) GS Store internet mağazanız üzerinden bir adet forma satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında kredi kartı ekstresini kontrol ettiğimde, aynı tutarın iki kez çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine sizlerle aynı gün içerisinde hem telefon numaranız ü...

Haziran ayında Ankara Ankamall GS Store mağazasından 2025 sezonu 5 yıldızlı iç saha parçalı profesyonel forma satın aldım. Formayı ekim ayında ilk kez giydim ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak, sadece bir kez yıkadıktan sonra 6 numarasının üzerinde soyulmalar oluştu. Sorunu çözmek ...

2 Kasım tarihinde GS Store’un online mağazasından eşime hediye olarak orijinal forma ve kişiye özel isim/numara baskısı yaptırarak 3.219,90 TL ödeme ile sipariş verdim (Sipariş No: 3068100175514910). Ürün elime ulaştıktan sonra, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmasına rağmen, beden değişimi v...

30 Temmuz’da online mağaza üzerinden satın aldığım Galatasaray Puma 2025/2026 Kadın Deplasman Forma, 4499,99 TL ödeyerek tarafıma kargolandı. Ancak ürünü iade etmek istediğimde, kargo şirketi ürünü yanlış adrese teslim etti ve sonrasında doğru adrese aktarılması süreci uzattı. Tüm bu aksaklıklara ra...


GS Store internet sitesinden 2025 sezonu iç saha formasını Artvin Merkez adresine sipariş numarası 2988453829530803 ile satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay önce teslim aldım ve toplamda 4.400 TL ödeme yaptım. Ancak formayı kullandığım ilk günden itibaren üzerindeki yıldızların sürekli olarak kalktığını...

31.10.2025 tarihinde İstanbul Piazza Galatasaray Store mağazasından oğlum için yaklaşık 5000 TL tutarında bir forma hediye olarak alındı ve bana ulaştırıldı. Ürünle birlikte değişim fişi de gönderildi. Ancak beden olmadığı için, formayı Ankara Kentpark Galatasaray Store mağazasına götürerek daha büy...
1 Ekim 2024 tarihinde GS Store online mağazasından “Galatasaray Puma 2024/2025 Deplasman Taraftar Forma 77966302” siparişi verdim (Sipariş No: 2719503459814512). Ürün Bartın Merkez adresine teslim edildi. Tüm yıkama talimatlarına uymama rağmen, formanın baskıları birkaç yıkama sonrasında soyulmaya b...

06 Kasım 2026 tarihinde GS Store web sitesi üzerinden 3071636430112370 numaralı sipariş ile bir forma satın aldım. Toplam 5.619,98 TL tutarındaki ödememi site üzerinden gerçekleştirdim. Siparişim henüz onaylanmamış ve ürün hazırlanıp kargoya verilmemiş olmasına rağmen, sistem “fatura kesildi” gerekç...

31 Ekim’de Mersin Forum GS Store mağazasından hediye olarak alınan formayı, 5 Kasım’da iade etmek için mağazaya gittim. Ürün hiç kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve paketli haldeydi. Yanımda fatura ve gerekli belgeler de vardı. Ancak mağaza çalışanları, “İade almıyoruz, sadece değişim yapıyoruz” d...
GS Store online'dan yazılı forma siparişi verdim, ancak ürün bana baskısı yapışmış ve toplanmış şekilde geldi. İnceleme için geri göndermemi istediler, incelenip sözde 10 gün içinde dönüş yapılacaktı. Kargo karşı tarafa 16 Ekim 2025'te ulaştı, fakat bugün 4 Kasım 2025 oldu, hâlâ sorun çözülmedi ve t...

Mağazadan sıfır almış olduğum üründe farklı zamanlarda olmak üzere 2 defa forma üzerindeki baskılarda açılmalar oldu ve bu sorun halen devam ediyor. Mağaza, elimde fatura olmadığı için inceleme işlemi yapmıyor. Alışverişime ait fatura nüshasına istediğimde ise bununda kaydının olmadığını söylüyorlar...
GS Store internet sitesinden 2024-2025 iç saha formasını, adımın baskılı olacağı şekilde sipariş ettim (Sipariş No: 306*****70213880). Siparişi dün gece verdim ve baskıda harf hatası yaptığımı hemen ardından fark ettim. Siparişten saniyeler sonra iptal veya iade etmeye çalıştım fakat sistem hata ver...
10.06.2025 tarihinde GS Store’un resmi internet sitesinden 2024-2025 sezonu iç saha formasını sipariş numarası 2943346377032114 ile satın aldım. Formayı teslim aldıktan sonra ilk yıkamada arka reklam yazı baskısında soyulma meydana geldi. Bunun üzerine GS Store müşteri hizmetlerinin verdiği adrese ü...

17.10.2025 tarihinde GS Store internet sitesinden 1 adet çocuk ceket ve 1 adet çocuk taraftar forması (her ikisi de 7-8 yaş) siparişi verdim. Siparişim 21.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram: 3054601959213286. Ürünlerin etiketlerinde 7-8 yaş yazmasına rağmen, özellikle taraftar forması ...
2025 Şubat ayında gsstore.com üzerinden tarafıma hediye olarak alınan 4 yıldızlı parçalı formamı henüz ikinci kez giydiğimde yıldızlarının söküldüğünü fark ettim. Sadece bir kez giyme şansım olmuşken böyle bir sorunla karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü. Formaların fiyatı oldukça yüksek olmasına rağ...

10.10.2025 tarihinde gsstore.org internet sitesinden 2024-2025 sezonu deplasman forması siparişi verdim (Sipariş No: 3048742908216248). Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak sadece yoğunluk olduğu söylendi ve ...
13.10.2025 tarihinde GS Store üzerinden 2024/2025 sezonuna ait 3 adet forma siparişi verdim (Sipariş No: 3050889633412509). Ödememi GarantiPay ile yaptım ve siparişimin onaylandığına dair e-posta aldım. Sipariş adresim İstanbul Esenyurt olarak belirtilmişti. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim ...

09.10.2025 tarihinde gsstore.org üzerinden 1 adet 2024-2025 erkek deplasman, 1 adet 2024-2025 erkek alternatif ve 1 adet 2024-2025 çocuk deplasman yarı profesyonel formayı, 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak toplam 4.500₺ ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: 3047796215511515). Ancak aradan 12 gü...

10 Ekim 2025 tarihinde GS Store üzerinden 3 farklı forma siparişi verdim (Sipariş No: 3048972925015973). Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3-4 kez iletişime geçtim ve her defasında siparişimin en kısa sürede kargoya verileceği söylendi;...