Galatasaray Forması Kısa Yıkamada Baskı Soyulması, Değişim Ve İade Talebi

GS Store online mağazanızdan 29 Nisan tarihinde Galatasaray iç saha parçalı forması satın aldım. Formayı ilk kez Mayıs ayında sadece 15 dakikalık, 30 derecelik kısa programda yıkamama rağmen sağ kol kısmındaki baskılar kalktı ve soyulma oluştu. Orijinal bir forma için yaklaşık 4.000 TL ödemiş olmama rağmen bu kadar kısa sürede ve düşük ısılı, kısa bir yıkamada böyle bir deformasyon yaşamak kabul edilebilir değil.

Ürünü 14 Temmuz’da incelemeye gönderdim, 25 Temmuz’da ise ürün içerisine “üretimden kaynaklı değildir” notu yazılarak aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Baskıların bu kadar kısa sürede ve tek, üstelik düşük ısılı yıkamada bu hale gelmesinin normal olmadığını düşünüyorum. Şu an formayı bu haliyle kullanmak mümkün değil, baskıları tamamen söküp kullanmam gerekse bu durumda da neden bu bedeli ödeyerek orijinal ürün aldığımı sorguluyorum.

Sipariş numaram 3221487124913891’dir. Üründe yaşanan baskı soyulmasının üretim hatası kapsamında yeniden değerlendirilmesini, öncelikli olarak birebir aynı ürünle değişimin yapılmasını, bu mümkün değilse ürün bedelimin iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.