İade ve Değişim Süreçlerindeki Engeller
- İade taleplerinin reddi: 11 şikayette 'şirket politikası' veya fatura eksikliği gerekçesiyle iade kabul edilmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Samuray Sport
Samuray Sport
AiVarile Marka Karnesi
Samuray Sport müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun iade taleplerinin reddedilmesi olarak öne çıkıyor; şirket politikası veya fatura eksikliği gibi gerekçelerle iade alınmadığı aktarılıyor. Şikayetlerin %28'inde ürün incelemelerinin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği bildiriliyor. %15'lik dilimde ise mağaza personelinin kaba üslubu ve destek kanallarından geri dönüş alamama sorunları belirtiliyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Garanti ve Teknik İnceleme Sorunları
- Kullanıcı hatası gerekçesi: 11 şikayette dikiş sökülmesi ve yırtılma gibi sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
Personel Yaklaşımı ve İletişim Eksikliği
- Kaba personel tutumu: 6 şikayette mağaza sorumlularının agresif tavır sergilediği ve 'Tüketici Mahkemesi'ne gidin' dediği belirtiliyor.
- Yanıtsız kalan kayıtlar: 6 şikayette hatalı ürün gönderimi veya inceleme süreçleri sonrası geri dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
Ürün Dayanıklılık ve Kalite Sorunları
- Yırtılma ve sökülmeler: 5 şikayette ayakkabıların file kısmında veya topuk iç yüzeyinde yırtılmalar meydana geldiği ifade ediliyor.
Sipariş ve Teslimat Aksaklıkları
- Kargolanmayan siparişler: 4 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin stok yok denilerek gönderilmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
143 şikayet
1
Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Taban Çatlaması Ve Mağaza Personelinin İlgisiz Tutumu
5 Kasım 20:4563
5 Mayıs 2025 tarihinde Zonguldak 67 Alışveriş Merkezi’ndeki Samuray Sport mağazasından 5.000 TL ödeyerek erkek Skechers ...spor ayakkabı satın aldım. Niğde’de yaşıyorum; oğlumun yanına ziyarete geldiğim sırada bu mağazadan alışveriş yaptım. Yaklaşık 8 ay kullanımın ardından ayakkabının alt tabanında ça
Skechers Mağazasındaki İade Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği
1 Kasım 18:2358
01.11.2026 tarihinde Çorlu Trend Arena Samuray Sport şubesinden fiş numarası 0012 olan alışverişimde Skechers 149763TK b...kw model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 30 dakika sonra, hiçbir şekilde kullanılmamış ve zarar görmemiş halde iade için mağazaya geri götürdüm. Mağaza çalışanla
Adidas Çantada Dikiş Açılmaları Ve Logo Bozulması İçin Ürün Değişimi Talebi
27 Ekim 11:2855
Samuray Spor Yalova şubesinden 17.08.2026 tarihinde jz2308 article numaralı apwr vııı Black/White (ns) Adidas marka sırt... çantasını satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen yaklaşık bir hafta sonra çantanın dikişlerinde açılmalar ve Adidas logosunda bozulmalar oluştu. 03.10.2026 tarihinde
1
Hummel Eşofman Altı Kısa Sürede Yırtıldı, Mağaza Değişim Talebini Reddetti
21 Ekim 15:4482
Hummel marka eşofman altını 22.04.2026 tarihinde Susurluk’ta Samuray Spor San. Ve tic. Ltd. Şti. Mağazasından 1.699 TL ö...deyerek satın aldım. Ürünü alımdan yaklaşık bir ay sonra diz kısmında ve dikiş yerlerinde yırtılma, sökülme ve belirgin deformasyonlar oluştu. Mağaza bize uzakta olduğu için ürünü
Samuray Sport Mağazasının İade Hakkının Reddedilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
9 Ekim 11:29217
03.10.2026 tarihinde Zonguldak Esas 67 Burda AVM’de bulunan Samuray Sport mağazasından The North Face marka Quest Mono J...acket model bir yağmurluk satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için benim adıma internetten sipariş verdiler ve ürün birkaç gün sonra adresime teslim edildi. Ürünü denediğimde bekl
Ayakkabılardaki Açılma Ve Deformasyon Sorunu Ve Uzun Süren Cevapsız İnceleme Süreci
15 Eylül 20:23430
Samuray Sport Çorlu Trend Arena mağazasından Haziran ayında biri New Balance, ikisi The North Face olmak üzere toplam üç... çift spor ayakkabı satın aldım ve yaklaşık 20.000 TL ödeme yaptım. Ayakkabıları sadece bir ay kadar kullandıktan sonra hepsinde açılmalar ve deformasyonlar oluştu. 28 Temmuz 2026
1
Skechers Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Mağazadan Yanıt Gelmemesi
9 Eylül 10:13437
26.09.2025 tarihinde Samuray Sport mağazasından Skechers GO Run Consistent 2.0 model, 41 numara bir spor ayakkabı satın ...aldım. Ürünü 3.749,25 TL ödeyerek aldım. Ancak daha 1 yıl bile dolmamışken ayakkabının özellikle topuk bölgesinde iç yüzeylerinde yırtılmalar meydana geldi. Bu durumu önce Skecher
Aynı Tutarı İki Kez Çektiniz, Geri Ödeme Ve Kargo Yok
18 Ağustos 17:20535
11 Ağustos tarihinde Samuray Sport üzerinden 10040005 numaralı sipariş ile 4 adet ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartım...la yaptım. Ödeme sırasında kartımdan 5.044,99 TL yerine aynı tutar iki kez çekilerek toplamda 10.089,98 TL tahsil edildi. Durumu fark eder etmez firma ile telefonla iletişime geçt
Samuray Sport İzmit’te Saygısız Çalışan Tavrı Müşteriyi Hayal Kırıklığına Uğrattı
26 Temmuz 03:21861
24.07.2026 tarihinde saat 19:00–19:30 arasında Kocaeli İzmit’teki Samuray Sport şubesine Adidas Samba model spor ayakkab...ılara bakmak için gittim. Mağazaya girdiğimde içeride tek müşteri bendim, 3–4 personel ise kendi aralarında sohbet ediyordu. Reyonda modeli ararken çalışanlardan biri yanıma geldi,
1
6 Aylık Garanti Verilen Ayakkabılar 2 Ayda Deforme Oldu, Değişim Reddedildi
21 Temmuz 20:43718
Kdz. Ereğli’de bulunan Samuray Spor mağazasından 2026 Ramazan Bayramı’ndan birkaç gün önce oğluma Hummel marka, 38.5 num...ara, beyaz renk spor ayakkabı satın aldım. Satın alma esnasında ayakkabıların 6 ay garantili olduğu özellikle tarafıma söylendi. Ancak ayakkabılar yaklaşık 2 ay içinde ön üst kısım
Öne ÇıkanKonular
1
Aynı Ürün Fiyatı Online’da Daha Düşük, İade Reddi Haksız
14 Temmuz 12:31853
10/07/2026 tarihinde Çorlu Trend Arena AVM’de bulunan Samuray Sport mağazasından adidas marka, 36 numara spor ayakkabıyı... 4.500,00 TL ödeyerek satın aldım. Eve geldiğimde aynı ürünü internet sitelerinde incelediğimde, ürünün 1.000‑1.500 TL arasında daha düşük fiyatlara satıldığını gördüm. Ertesi gün
1
Düzce Samuray Spor Mağazasında Ayakkabı Değişim Ve İade Talebinde Sürekli Oyalama
7 Temmuz 13:00703
04.07.2026 tarihinde Düzce Merkez Şerefiye Mahallesi Gaziantep Caddesi Tutkun İş Merkezi No: 8/b adresinde bulunan Düzce... Samuray Spor mağazasından bana hediye olarak alınan Adidas marka spor ayakkabının numarası küçük geldiği için değişim talebiyle mağazaya başvurdum. Bu süreçte mağaza yönetimi ve ç
Nike Air Max SC Ayıplı Çıktı, Satıcıdan Cevap Yok
13 Mayıs 10:101.697
26 Mayıs 2025 tarihinde N11 üzerinden Samuray Sport satıcısından Nike Air Max SC model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü k...ısa süre kullandıktan sonra ayakkabının file kısmında açılma meydana geldi ve bu durum son bir ay içinde ortaya çıktı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak N11 üzerinden Samuray Sport’
Faturasız İade Talebim Reddedildi
8 Mayıs 10:431.531
Samuray Spor’un internet sitesi üzerinden 6 Mayıs 2026 tarihinde eşim için Nike Kadın Eşofman Altı dh9273-013 s beden bi...r ürün satın aldım. Ürün beden olarak eşime olmadığı için iade etmek istedim. İade talebi oluşturduğumda benden mutlaka fatura istediler, ancak siparişle birlikte herhangi bir fat
1
Garanti Süresi İçinde Delinen Ayakkabı Ve Mağazanın İade Reddi
4 Mayıs 10:541.673
25.05.2025 tarihinde Çorlu Trend Arena AVM’de bulunan Samuray Sport mağazasından 5.169 TL ödeyerek Adidas marka bir spor... ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 11 ay boyunca bu ayakkabıyı ayda sadece 4-5 kez, yani oldukça seyrek ve tamamen günlük, normal kullanım şartlarında giydim. Buna rağmen ayakkabının
6 Aylık Garantiyle Satın Alınan Spor Ayakkabının 7 Ayda Patlaması Ve Mağaza Tutarsızlığı
13 Nisan 15:291.788
Eylül 2025’te Çorlu AVM’deki Samuray Sport mağazasından aldığım spor ayakkabı, daha 7 ay dolmadan patladı. Bu ürünü, mağ...azanın tabelasına ve markaya güvenerek aldım. Aynı ürünün SuperStep’te 2 yıl garanti kapsamında olduğunu biliyorken, Samuray Sport’un bu ürüne sadece 6 ay garanti vermesi ve sonras
5
Çözüldü
Samuray Sport Çorlu AVM Mağazasındaki Ayakkabı Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme
10 Nisan 15:391.842
Samuray Sport mağazasının Trend Arena Çorlu AVM şubesinden Kasım 2025 tarih...inde bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 5 ay sonra
1
Samuray Sport Mağazası Kullanılmamış Ayakkabı İadesini Reddetti
6 Nisan 14:072.008
04.04.2026 tarihinde saat 21.45 civarında Çorlu Trend Arena AVM’deki Samuray Sport mağazasından New Balance marka bir ay...akkabı satın aldım. AVM’nin 22.00’de kapanması nedeniyle o gün içinde iade işlemi yapma imkanım olmadı, ve ürünü hiç kullanmadan, ertesi gün fişiyle birlikte iade etmek için tekrar
Nike Eşofman Altının Dikiş Problemi Ve Samuray Spor Mağazasında İade Reddi
3 Nisan 11:241.698
30.01.2026 tarihinde Susurluk Outlet Samuray Spor mağazasından Nike m nk strke21 Anthem model m beden eşofman altını 1.9...99 TL’den 561 TL indirimle, kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra, 06.02.2026 tarihinde eşofman altının dikişleri atmaya başladı. Bandırma’dan Susurluk
5
Çözüldü
2 Nisan 12:49168
"N11 den arayıp gün içinde kupon yükleyeceklerini söylediler ilgileri için teşekkür ederim."
Serenay şikayetini yayından kaldırdı
1
Samuray Sport Ürününe Sahip Çıkmıyor!
30 Mart 08:361.526
3
Stok Yok İddiası Yanlış, Ürün Daha Yüksek Fiyata Satılıyor
25 Mart 15:301.714
Samuray Sport’un resmi internet sitesinden Nike Mercurial Vapor 15 serisi 44 numara krampon satın aldım. Kramponun kalıb...ı dar olduğu için bir numara büyükle yani 45 numara ile değişim talebinde bulundum. Ancak tarafıma, değiştirmek istediğim 45 numaralı kramponun stoklarda olmadığı söylendi. Buna r
1
Mağaza Ve İnternetteki Fiyat Farkı Nedeniyle İade Ve Fiyat Düzeltmesi Talebi
18 Mart 19:121.737
18.03.2026 tarihinde Zonguldak Esas 67 AVM’de bulunan Samuray Spor mağazasından Skechers 183320 blok Odyssey model erkek... günlük spor ayakkabıyı 6.499 TL bedelle, kredi kartına vade farksız 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Fiş/faturada firma adı Samuray Spor olarak geçmektedir. Ayakkabıyı mağazad
1
Skechers Ayakkabı İadesi Reddedildi Ve Mağaza Müdürü Kaba Davranış Sergiledi
10 Mart 12:292.020
09.03.2026 tarihinde Afyonkarahisar Samuray Sport mağazasından 5.200 TL ödeyerek Skechers marka bir ayakkabı satın aldım.... Ürünü bir gün bile giymeden, beğenmediğim ve kalitesini yeterli bulmadığım için iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza müdürü, ürünü iade alamayacaklarını söyleyer
Sıkça Sorulan Sorular
Samuray Sport ile ilgili tüm görüş, talep ve önerilerinizi buradan paylaşabilirsiniz. Böylece yorumlarınızı hem tüketicilerin hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.
Samuray Sport Hakkında
1989 yılında İzmit’te kurulan Samuray Sport, spor giyim, ayakkabı ve ekipman alanında perakende satış yapan bir mağazalar zinciridir. Şirket, fiziki şubelerinin yanı sıra internet mağazası üzerinden bireysel kullanıcılara ve spor kulüplerine yönelik ürün tedariki sağlar.
Ürün ve Faaliyet Alanları
- Spor ayakkabıları: Koşu, yürüyüş, antrenman, outdoor ve futbol kramponu gibi farklı spor dallarına yönelik ayakkabıların satışı.
- Spor giyim ürünleri: Kadın, erkek ve çocuk kategorilerinde eşofman takımı, sweatshirt, tişört ve mont gibi tekstil ürünleri.
- Takım sporları ve kulüp tedariki: Çeşitli spor kulüpleri için forma, kamp ve antrenman kıyafetleri ile maç malzemelerinin temini.
- Aksesuar ve ekipmanlar: Spor çantaları, çoraplar, futbol topları ve antrenman aksesuarları gibi tamamlayıcı ürünler.
Samuray Sport ile ilgili alışveriş ve hizmet deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
İletişim
- Sanayi Mah. Çarşı Avm E Blok No:14
- +905413394154
- [email protected]