İade ve Değişim Süreçlerinde Reddetme
- İade taleplerinin reddi: 11 şikayette 'şirket politikası' veya fatura eksikliği gerekçesiyle iade alınmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Samuray Sport
Samuray Sport
AiVarile Marka Karnesi
Samuray Sport müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun iade taleplerinin reddedilmesi olarak öne çıkıyor; şirket politikası veya fatura eksikliği gibi gerekçelerle iadelerin kabul edilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %20'sinde teknik inceleme sonrası 'kullanıcı hatası' denilerek taleplerin reddedildiği bildiriliyor. %18'lik dilimde ise mağaza personelinin kaba ve agresif tutumlar sergilediği aktarılıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Teknik İnceleme ve Garanti Sorunları
- Kullanıcı hatası gerekçesi: 9 şikayette dikiş atması ve yırtılma gibi sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği bildiriliyor.
Personel Yaklaşımları ve İletişim
- Kaba davranışlar: 8 şikayette personelin 'Bizi mahkemeye verebilirsiniz' şeklinde kaba üslup kullandığı aktarılıyor.
Sipariş ve Teslimat Aksaklıkları
- Kargolanmayan siparişler: 7 şikayette 'yarın veriyoruz' denilerek ürünlerin günlerce kargoya verilmediği belirtiliyor.
Destek ve Geri Dönüş Eksikliği
- Sonuçsuz kalan kayıtlar: 7 şikayette ürün inceleme süreçleri sonrası hiçbir geri dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.
- Tutulmayan sözler: 5 şikayette 21 iş günü denilen dönüş sürelerinin 35 güne kadar aştığı bildiriliyor.
Ürün Dayanıklılık Sorunları
- Yırtılma ve sökülmeler: 5 şikayette ayakkabıların file ve topuk kısımlarında kendiliğinden açılmalar olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
145 şikayet
Ayakkabılardaki Açılma Ve Deformasyon Sorunu Ve Uzun Süren Cevapsız İnceleme Süreci
15 Eylül 20:23101
Samuray Sport Çorlu Trend Arena mağazasından Haziran ayında biri New Balance, ikisi The North Face olmak üzere toplam üç... çift spor ayakkabı satın aldım ve yaklaşık 20.000 TL ödeme yaptım. Ayakkabıları sadece bir ay kadar kullandıktan sonra hepsinde açılmalar ve deformasyonlar oluştu. 28 Temmuz 2026
1
Skechers Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Mağazadan Yanıt Gelmemesi
9 Eylül 10:13175
26.09.2025 tarihinde Samuray Sport mağazasından Skechers GO Run Consistent 2.0 model, 41 numara bir spor ayakkabı satın ...aldım. Ürünü 3.749,25 TL ödeyerek aldım. Ancak daha 1 yıl bile dolmamışken ayakkabının özellikle topuk bölgesinde iç yüzeylerinde yırtılmalar meydana geldi. Bu durumu önce Skecher
Aynı Tutarı İki Kez Çektiniz, Geri Ödeme Ve Kargo Yok
18 Ağustos 17:20333
11 Ağustos tarihinde Samuray Sport üzerinden 10040005 numaralı sipariş ile 4 adet ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartım...la yaptım. Ödeme sırasında kartımdan 5.044,99 TL yerine aynı tutar iki kez çekilerek toplamda 10.089,98 TL tahsil edildi. Durumu fark eder etmez firma ile telefonla iletişime geçt
Samuray Sport İzmit’te Saygısız Çalışan Tavrı Müşteriyi Hayal Kırıklığına Uğrattı
26 Temmuz 03:21665
24.07.2026 tarihinde saat 19:00–19:30 arasında Kocaeli İzmit’teki Samuray Sport şubesine Adidas Samba model spor ayakkab...ılara bakmak için gittim. Mağazaya girdiğimde içeride tek müşteri bendim, 3–4 personel ise kendi aralarında sohbet ediyordu. Reyonda modeli ararken çalışanlardan biri yanıma geldi,
1
6 Aylık Garanti Verilen Ayakkabılar 2 Ayda Deforme Oldu, Değişim Reddedildi
21 Temmuz 20:43556
Kdz. Ereğli’de bulunan Samuray Spor mağazasından 2026 Ramazan Bayramı’ndan birkaç gün önce oğluma Hummel marka, 38.5 num...ara, beyaz renk spor ayakkabı satın aldım. Satın alma esnasında ayakkabıların 6 ay garantili olduğu özellikle tarafıma söylendi. Ancak ayakkabılar yaklaşık 2 ay içinde ön üst kısım
1
Aynı Ürün Fiyatı Online’da Daha Düşük, İade Reddi Haksız
14 Temmuz 12:31658
10/07/2026 tarihinde Çorlu Trend Arena AVM’de bulunan Samuray Sport mağazasından adidas marka, 36 numara spor ayakkabıyı... 4.500,00 TL ödeyerek satın aldım. Eve geldiğimde aynı ürünü internet sitelerinde incelediğimde, ürünün 1.000‑1.500 TL arasında daha düşük fiyatlara satıldığını gördüm. Ertesi gün
1
Düzce Samuray Spor Mağazasında Ayakkabı Değişim Ve İade Talebinde Sürekli Oyalama
7 Temmuz 13:00576
04.07.2026 tarihinde Düzce Merkez Şerefiye Mahallesi Gaziantep Caddesi Tutkun İş Merkezi No: 8/b adresinde bulunan Düzce... Samuray Spor mağazasından bana hediye olarak alınan Adidas marka spor ayakkabının numarası küçük geldiği için değişim talebiyle mağazaya başvurdum. Bu süreçte mağaza yönetimi ve ç
Nike Air Max SC Ayıplı Çıktı, Satıcıdan Cevap Yok
13 Mayıs 10:101.602
26 Mayıs 2025 tarihinde N11 üzerinden Samuray Sport satıcısından Nike Air Max SC model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü k...ısa süre kullandıktan sonra ayakkabının file kısmında açılma meydana geldi ve bu durum son bir ay içinde ortaya çıktı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak N11 üzerinden Samuray Sport’
Faturasız İade Talebim Reddedildi
8 Mayıs 10:431.454
Samuray Spor’un internet sitesi üzerinden 6 Mayıs 2026 tarihinde eşim için Nike Kadın Eşofman Altı dh9273-013 s beden bi...r ürün satın aldım. Ürün beden olarak eşime olmadığı için iade etmek istedim. İade talebi oluşturduğumda benden mutlaka fatura istediler, ancak siparişle birlikte herhangi bir fat
1
Garanti Süresi İçinde Delinen Ayakkabı Ve Mağazanın İade Reddi
4 Mayıs 10:541.586
25.05.2025 tarihinde Çorlu Trend Arena AVM’de bulunan Samuray Sport mağazasından 5.169 TL ödeyerek Adidas marka bir spor... ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 11 ay boyunca bu ayakkabıyı ayda sadece 4-5 kez, yani oldukça seyrek ve tamamen günlük, normal kullanım şartlarında giydim. Buna rağmen ayakkabının
Öne ÇıkanKonular
6 Aylık Garantiyle Satın Alınan Spor Ayakkabının 7 Ayda Patlaması Ve Mağaza Tutarsızlığı
13 Nisan 15:291.758
Eylül 2025’te Çorlu AVM’deki Samuray Sport mağazasından aldığım spor ayakkabı, daha 7 ay dolmadan patladı. Bu ürünü, mağ...azanın tabelasına ve markaya güvenerek aldım. Aynı ürünün SuperStep’te 2 yıl garanti kapsamında olduğunu biliyorken, Samuray Sport’un bu ürüne sadece 6 ay garanti vermesi ve sonras
5
Çözüldü
Samuray Sport Çorlu AVM Mağazasındaki Ayakkabı Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme
10 Nisan 15:391.802
Samuray Sport mağazasının Trend Arena Çorlu AVM şubesinden Kasım 2025 tarih...inde bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 5 ay sonra
1
Samuray Sport Mağazası Kullanılmamış Ayakkabı İadesini Reddetti
6 Nisan 14:071.991
04.04.2026 tarihinde saat 21.45 civarında Çorlu Trend Arena AVM’deki Samuray Sport mağazasından New Balance marka bir ay...akkabı satın aldım. AVM’nin 22.00’de kapanması nedeniyle o gün içinde iade işlemi yapma imkanım olmadı, ve ürünü hiç kullanmadan, ertesi gün fişiyle birlikte iade etmek için tekrar
Nike Eşofman Altının Dikiş Problemi Ve Samuray Spor Mağazasında İade Reddi
3 Nisan 11:241.686
30.01.2026 tarihinde Susurluk Outlet Samuray Spor mağazasından Nike m nk strke21 Anthem model m beden eşofman altını 1.9...99 TL’den 561 TL indirimle, kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra, 06.02.2026 tarihinde eşofman altının dikişleri atmaya başladı. Bandırma’dan Susurluk
5
Çözüldü
2 Nisan 12:49168
"N11 den arayıp gün içinde kupon yükleyeceklerini söylediler ilgileri için teşekkür ederim."
Serenay şikayetini yayından kaldırdı
1
Samuray Sport Ürününe Sahip Çıkmıyor!
30 Mart 08:361.526
3
Stok Yok İddiası Yanlış, Ürün Daha Yüksek Fiyata Satılıyor
25 Mart 15:301.685
Samuray Sport’un resmi internet sitesinden Nike Mercurial Vapor 15 serisi 44 numara krampon satın aldım. Kramponun kalıb...ı dar olduğu için bir numara büyükle yani 45 numara ile değişim talebinde bulundum. Ancak tarafıma, değiştirmek istediğim 45 numaralı kramponun stoklarda olmadığı söylendi. Buna r
1
Mağaza Ve İnternetteki Fiyat Farkı Nedeniyle İade Ve Fiyat Düzeltmesi Talebi
18 Mart 19:121.737
18.03.2026 tarihinde Zonguldak Esas 67 AVM’de bulunan Samuray Spor mağazasından Skechers 183320 blok Odyssey model erkek... günlük spor ayakkabıyı 6.499 TL bedelle, kredi kartına vade farksız 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Fiş/faturada firma adı Samuray Spor olarak geçmektedir. Ayakkabıyı mağazad
1
Skechers Ayakkabı İadesi Reddedildi Ve Mağaza Müdürü Kaba Davranış Sergiledi
10 Mart 12:292.020
09.03.2026 tarihinde Afyonkarahisar Samuray Sport mağazasından 5.200 TL ödeyerek Skechers marka bir ayakkabı satın aldım.... Ürünü bir gün bile giymeden, beğenmediğim ve kalitesini yeterli bulmadığım için iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza müdürü, ürünü iade alamayacaklarını söyleyer
1
2.159 TL Tahsilatı Ürün Gönderilmedi Ve İade Bekleniyor
3 Mart 17:022.115
27.02.2026 tarihinde Afyon’daki Samuray Spor Park mağazasından bir eşofman altı denedim. Bedeni mağazada olmadığı için b...aşka bir mağazalarından ürünü ertesi gün adresime kargoyla göndereceklerini söylediler ve kredi kartımdan 2.159,00 TL tahsilat yaptılar. Ödeme sonrası sadece pos slipi verildi, fat
Adidas Montunun Deformasyonu Ve Uzayan İnceleme Süreci Şikayeti
27 Şubat 18:581.902
08.12.2025 tarihinde Adidas marka aldık3186 kodlu montu Yalova Samuray Sport mağazasından satın aldım. Sadece yaklaşık 4...0 günlük kullanım sonrasında montun yaka kısmında belirgin bir şekilde deformasyon, yıpranma ve incelme meydana geldi. 22.01.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderilmesi için aynı
The North Face Montumun Yıkama Talimatına Uymasına Rağmen Garantinin Reddedilmesi
27 Şubat 12:111.965
Zonguldak Esas 67 AVM’deki Samuray Sport mağazasından The North Face m Diablo Down 2.0 Ja model bir mont satın aldım. Mo...ntu 25.10.2025 tarihinde aldım ve yaklaşık 2–3 ay kullandım. Satın alma sırasında mağaza müdür yardımcısına özellikle montun çamaşır makinesinde yıkanıp yıkanamayacağını sordum, da
1
Mağaza Fiyatı Online Fiyatı Aştı, WhatsApp'tan Cevap Yok
23 Şubat 20:541.940
Bugün Zonguldak Ereğli’deki Samuray Sport mağazasından toplam 4.798 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün içinde aldığ...ım ürünlerin internet sitesinde toplamda yaklaşık yüzde 15 daha indirimli olduğunu gördüm. Sitede “webe özel”, “online’a özel” gibi herhangi bir ibare bulunmamasına rağmen mağazada
1
Kusurlu Ayakkabı Ve Şube Cevapsızlığı: Hızlı Değişim İsteği
20 Şubat 22:032.066
13.02.2026 tarihinde Hepsiburada aracılığıyla, Samuray Spor İzmit Kocaeli şubesinden Columbia marka bir ayakkabı satın a...ldım. Ayakkabıyı teslim aldığımda sağ ayak topuk kısmının içe doğru kırık olduğunu, sanki daha önce biri giymiş gibi durduğunu fark ettim. Üründe açıkça deformasyon olduğu için değ
Sıkça Sorulan Sorular
Samuray Sport ile ilgili tüm görüş, talep ve önerilerinizi buradan paylaşabilirsiniz. Böylece yorumlarınızı hem tüketicilerin hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.
Samuray Sport Hakkında
Samuray Sport, 1989’daki ilk mağazasıyla faaliyete geçen, spor giyim alanında oldukça geniş bir ürün yelpazesine sahip markalar arasındadır. Farklı sportif faaliyetlere uygun pek çok giyim ürününe sahip olmanızı amaçlayan Samuray Sport; erkek, kadın ve çocuk kategorilerindeki ürünlerinin yanı sıra takım sporları alanında da ürünler sunar. Bugün Kocaeli, İstanbul, Ankara, Bursa, Yalova, Sakarya, Zonguldak, Balıkesir gibi Türkiye’nin dört bir yanında mağazalara sahip olan marka, online alışveriş sistemiyle de kolayca ulaşılabilir olmaktadır. Marka bugün de dünyanın önde gelen spor giyim markalarıyla hizmetlerini sürdürmektedir. Daha detaylı bilgi almak için markanın web sitesini ziyaret edebilir, Samuray Sport müşteri yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Samuray Sport Ürünleri Nelerdir?
Birbirinden farklı pek çok spor dalına özgü kıyafetlere ulaşabileceğiniz Samuray Sport rahat ve salaş giyim için de çok ideal bir adres. Erkeklere özgü tasarlanan ürünler arasında ayakkabı, giyim, aksesuar gibi pek çok kategori bulunur. Örneğin, ayakkabı alanında günlük, koşu, futbol, tenis, outdoor spor gibi alanlara özgü tasarımlar bulabilirsiniz. En geniş ürün ağının bulunduğu giyim ürün dünyasında ise pek çok alt & üst giyim ürünü yer alır. Örneğin, dünyaca ünlü spor giyim markalarının ürünlerini bulabileceğiniz tişörtler, eşofmanlar, ceketler, polarlar, mayolar, gömlekler ve daha fazlası bu kategoride sunulur. Samuray Sport erkek giyim dünyasında çorap, şapka gibi aksesuarlar; eldiven, gözlük gibi ekipmanlar da sunulmaktadır. Samuray Sport kadın giyim dünyası da oldukça geniş bir ürün ve model ağı ile beğeninize sunulur. Bu alanda da ayakkabı, giyim, aksesuar, ekipman ve çanta kategorilerinde hizmet verilir. Çocuklara özgü ürünler dünyasında ise çanta kategorisi hariç diğer ürün gruplarını görebilirsiniz. Samuray Sport iade politikası da markanın web sitesinde aktarılmaktadır. Buna göre; Cayma Hakkı maddesinden yararlanarak sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. İade sonrasında Samuray Sport kargo ücretini de, iade edilen ürünler tümüyle eline geçtikten sonra alıcıya aktarmaktadır.
Samuray Sport İletişim
Samuray Sport müşteri hizmetleri numarası 0850 222 444 8 şeklindedir. Kocaeli İzmit bölgesinde bulunan marka, web sitesinde sunduğu e – mail yoluyla da müşterilerine irtibat kanalı sunmaktadır. İzmit’in Sanayi Mahallesi bölgesinde bulunan Samuray Sport’a sosyal medya hesaplarından da ulaşmanız mümkün. Dilerseniz, tümüyle reel kullanıcı değerlendirmelerinden oluşan Samuray Sport şikayet ve Samuray Sport yorum sayfamızı da inceleyebilirsiniz. Tüketicilerin deneyimlerini aktardıkları sayfamızda iadeden iletişime, değişimden kargoya kadar aklınıza gelebilecek pek çok konudaki görüşleri inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de her türlü görüş, talep ve önerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem tüketicilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.
İletişim
- Sanayi Mah. Çarşı Avm E Blok No:14
- +905413394154
- [email protected]