Yanlış Gönderim Sonrası İstediğim Forma Stokta Yok, Telafi Talep Ediyorum

04.07.2026 tarihinde GS Store internet sitesinden 3279389823018549 numaralı siparişimle 45 numara Osimhen baskılı forma satın aldım. Ancak tarafıma 54 numara Osimhen yazılı forma gönderildi. Ürünü teslim aldığım gün yanlış gönderimi fark edip hemen GS Store ile iletişime geçtim ve ürünün incelemeye gönderilmesi istendi, ben de ürünü talep edildiği gibi gönderdim.

İnceleme süreci sonucunda siparişim iptal edilerek 2.148 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapıldı. Ancak asıl sorunum, benim sipariş verdiğim 45 numara Osimhen baskılı formanın şu an tükendiği ve bu nedenle aynı ürünü tekrar sipariş edemiyor olmam. Hata tamamen kendilerine ait olmasına rağmen, stokta kalmayan ürün nedeniyle mağduriyeti ben yaşıyorum.

Bu durum süreç başında açıkça söylenseydi, ben inceleme ve iade sürecini beklemeden yeniden sipariş verir, ürünü temin etmeye çalışırdım. Galatasaray camiasının büyüklüğüne ve markanın itibarına yakışmayan bu yaklaşım nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum; herhangi başka bir markada böyle bir deneyim yaşasam bir daha asla alışveriş yapmazdım.

GS Store’un kendi hatalarından kaynaklanan bu durum nedeniyle mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretmesini, mümkünse aynı ürünü temin ederek tarafıma göndermesini, bu mümkün değilse de telafi edici bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.