to read complaints and reviews, or file yours.Kişiselleştirilmiş Forma Baskı Hatası Ve Ücretli Gümrük Masrafı İadesi
25.07.2026 tarihinde Birleşik Krallık’tan GS Store üzerinden Galatasaray Puma 2026/2027 İç Saha Profesyonel Maç Forması (Player Version) ile birlikte resmi isim ve numara baskı hizmetini satın aldım. Forma için 9.499,99 TL, isim ve numara baskısı için ise 750,00 TL olmak üzere yalnızca forma ve kişiselleştirme hizmeti için toplam 10.249,99 TL ödeme yaptım.
Ürün elime ulaştığında, isim ve numara baskısında ciddi kalite sorunları olduğunu fark ettim. Yaptığım ölçümlerde hem “kadir” isminin hem de 7 numarasının forma merkezine göre sola kaydığı açıkça görülmektedir. Ayrıca isim baskısının genel yerleşimi düzgün değildir, “k” harfinde belirgin bir baskı kusuru bulunmaktadır ve formanın arka yüzünde GS arması ile Puma logosuna ait pres izleri oluşmuştur.
Bu sorunların tamamını detaylı fotoğraflar ve ölçüm görselleriyle GS Store’a ilettim. Ancak bana verilen yanıtta fotoğraflarda herhangi bir sorun görülmediği belirtilerek ürünü inceleme için göndermem istendi. Ayrıca uluslararası kargo ve olası gümrük masraflarının tarafımdan karşılanacağı ifade edildi.
Ben bu ürünü Birleşik Krallık’tan sipariş ettim. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bir ürünün incelenmesi için uluslararası kargo ve gümrük masraflarını benim karşılamamın adil olmadığını düşünüyorum.
Kulübün resmi mağazasından, en üst segment ürün olan Profesyonel Maç Forması’nı ve resmi kişiselleştirme hizmetini satın alırken çok daha yüksek bir kalite standardı bekliyordum. Yaşadığım hayal kırıklığı yalnızca ürünün kusurlu olması değil, sunduğum ayrıntılı kanıtlara rağmen sorunun ilk aşamada kabul edilmemesidir.
Öncelikli talebim kusursuz bir ürün ile değişim yapılmasıdır. Bu mümkün değilse, forma ve resmi isim/numara baskısı için ödediğim 10.249,99 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Kadir Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 🙏 Sizlere destek olabilmek için mail adresinize bilgilendirme ilettik. 🦁💛 Her zaman yanınızda olmaktan mutluluk duyarız. İyi günler dileriz. 😊❤️
Teşekkür ederim. Tarafıma e-posta ile dönüş yapılmış ve ürünün inceleme için gönderilmesi istenmiştir. Ürünü incelemeye göndermeye hazırım. Ancak siparişimi Birleşik Krallık’tan verdim ve ürün Birleşik Krallık’taki adresime teslim edildi. Tarafıma iletilen e-postada ürünün Aras Kargo şubesinden karşı ödemeli olarak gönderilebileceği belirtilmiştir. Birleşik Krallık’ta Aras Kargo şubesi bulunmadığından bu yöntemi kullanmam mümkün değildir. Bu nedenle GS Store’dan, Birleşik Krallık’tan Türkiye’ye ürünü inceleme amacıyla gönderebilmem için masrafları taraflarınca karşılanan uygun bir uluslararası kargo yöntemi veya ön ödemeli iade etiketi sağlamalarını rica ettim. Ürünü göndermeyi reddetmiyorum; aksine inceleme sürecinde tamamen iş birliği yapmaya hazırım. Ancak baskı ve işçilik sorunlarının incelenmesi için yüksek uluslararası kargo ve olası gümrük masraflarının tarafıma yüklenmesini uygun bulmuyorum. GS Store’dan uluslararası iade süreci konusunda dönüş bekliyorum. Sorunum henüz çözüme kavuşmadığı için şikayetimi şu aşamada sonuçlandırmıyorum.
