GS Store'da Galatasaray Formamda Logo Çözülmesi Ve İade Talebimin Reddi

Tekirdağ Çorlu Orion AVM’deki GS Store şubesinden yaklaşık 2–3 ay önce Pasifik Holding logolu Galatasaray forması satın aldım. Formayı toplamda sadece iki kez, 30 derecede ve talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen ön kısmında yer alan “Pasifik Holding” yazılı logo ikinci yıkamada söküldü ve ürün bu hâle geldi. Formayı 03.02.2026 tarihinde mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Yaklaşık iki hafta sonra incelemeden geri geldiğinde, “İmalatta bir sorun yoktur” şeklinde son derece yüzeysel bir açıklamayla ürünün değişim ya da iadesinin yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Herhangi bir detaylı gerekçe sunulmadı, kullanıcı hatası denilerek ürün aynen geri verildi ve hatta “Git şikayet et” şeklinde yardımcı olmaktan uzak bir tavırla karşılaştım. 3200 TL ödeyerek aldığım orijinal bir formanın ikinci yıkamada bu hâle gelmesi ve GS Store gibi büyük bir markanın ne ürününün arkasında durması ne de tatmin edici bir açıklama yapmaması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün üretim ve kalite sorunu açısından yeniden, bu kez detaylı ve objektif olarak incelenmesini, formamın ayıplı ürün kapsamında değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.