to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Hasarlı Kurutma Makinesi Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Kasım ayında Grundig gdh 10884 model kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra makineden anormal sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine yetkili servisle iletişime geçtim, evime gelip inceleme yaptılar ve makinenin servise alınması gerektiğini söyleyerek ürünü teslim aldılar.
Serviste tamir işlemi yapıldıktan sonra ürün bana geri teslim edildiğinde makinenin üzerinde darbe ve çizikler olduğunu fark ettim. Servisle tekrar görüştüğümde bu hasarların kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler ve telefon konuşması sırasında telefonu yüzüme kapattılar. Ürünüm servise sağlam gidip hasarlı şekilde geri gelmiş durumda ve yaklaşık iki haftadır bu mağduriyetim devam ediyor.
Servis sürecine ait 105060275 numaralı servis kaydım bulunmaktadır. Ürünümün servise sağlam teslim edilip hasarlı şekilde tarafıma iade edilmesi ve sonrasında gördüğüm ilgisiz, saygısız yaklaşım nedeniyle Grundig’den kurutma makinemin hasarsız, yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Halen mağduriyetim giderilmedi sayın Grundig markası
