Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Grundig
Kurutma Makinesi
GDH 10884
Servis Sonrası Hasarlı Kurutma Makinesi Ve Kötü Müşteri Hizmeti

ID:34968514

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Hasarlı Kurutma Makinesi Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Ümit

Grundig

23 Ocak 19:21

1.604

Kasım ayında Grundig gdh 10884 model kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra makineden anormal sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine yetkili servisle iletişime geçtim, evime gelip inceleme yaptılar ve makinenin servise alınması gerektiğini söyleyerek ürünü teslim aldılar.

Serviste tamir işlemi yapıldıktan sonra ürün bana geri teslim edildiğinde makinenin üzerinde darbe ve çizikler olduğunu fark ettim. Servisle tekrar görüştüğümde bu hasarların kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler ve telefon konuşması sırasında telefonu yüzüme kapattılar. Ürünüm servise sağlam gidip hasarlı şekilde geri gelmiş durumda ve yaklaşık iki haftadır bu mağduriyetim devam ediyor.

Servis sürecine ait 105060275 numaralı servis kaydım bulunmaktadır. Ürünümün servise sağlam teslim edilip hasarlı şekilde tarafıma iade edilmesi ve sonrasında gördüğüm ilgisiz, saygısız yaklaşım nedeniyle Grundig’den kurutma makinemin hasarsız, yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Grundig

24 Ocak 14:50 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Ümit

03 Şubat 15:07

Halen mağduriyetim giderilmedi sayın Grundig markası

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayıplı Kurutma Makinesi İçin Yeni Ürün Talebim Karşılanmıyor, Mağdur Ediliyorum

Elif

Grundig

01 Ekim 2025 22:11

10.062

16 Eylül 2025’te Hepsiburada’nın Grundig internet mağazasından gdh 92 model kurutma makinesi siparişi verdim. 19 Eylül’de ürün tarafıma ulaştı ve Grundig yetkili servis ekibi tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında herhangi bir kontrol yapılmadan makine bırakıldı. Servis ekibi gittikten sonra...

ayipli-kurutma-makinesi-icin-yeni-urun-talebim-karsilanmiyor-magdur-ediliyorum-3.jpg

ayipli-kurutma-makinesi-icin-yeni-urun-talebim-karsilanmiyor-magdur-ediliyorum-2.jpg

ayipli-kurutma-makinesi-icin-yeni-urun-talebim-karsilanmiyor-magdur-ediliyorum-1.jpg

1 Destek

Kurutma Makinesi Sürekli Arızalı, Sorunum Çözülemiyor

Hilal

Grundig

13 Ekim 2025 02:16

10.817

13.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Grundig gdh 92 model kurutma makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü yazlık evime aldım ve kurulum yaz aylarında yapıldı. Makineyi aldığım günden beri her programda aynı problemi yaşıyorum: Hangi programı seçersem seçeyim, makine saatl...

kurutma-makinesi-surekli-arizali-sorunum-cozulemiyor-1.jpg

Birben sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Gpdh 9854 Kurutma Makinesi Giderilemeyen Sesli Çalışma

Birben

Grundig

13 Mart 2024 15:03

10.460

22.03.2023 tarihinde Grundig marka, gpdh 9854 modeli Çamaşır Kurutma makinesini satın aldım. Yaklaşık 10 ay düzenli ve sorunsuz kullandıktan sonra, makinemden 6 Şubat 2024 itibariyle çalışırken garip bir ses gelmeye başladı. 24 Şubatta evime gelen servis yetkilisi dijital göstergelerini resetlediğin...

Grundig Gpdh 9854 Kurutma Makinesi Giderilemeyen Sesli Çalışma

2 Destek

2 Yorum

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Durumu Ve Stok Bilgilerindeki Çelişki

Hakan

Grundig

30 Aralık 2025 12:15

2.895

20.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Grundig Türkiye mağazasından Grundig GDH 9655 model kurutma makinesi siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün durumu Trendyol uygulamasında sürekli “Hazırlanıyor” olarak göründü ve herhangi bir ilerleme olmadı. 26.12.2025 tarihinde durumu öğrenmek...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Kabus: Sürekli Açılan Kapak Sorunu

Hakan

Grundig

20 Ocak 2025 15:48

11.012

08.11.2022 tarihinde Grundig gdh 92 model numaralı kurutma makinesi 11.11.2022 tarihinde tarafıma teslim edilmiş olup ertesi gün yetkili servis tarafından kurulumu yapılmış olup kullanıma başlanmıştır. Makineyi kullanmaya başlayalı bir ay olmadan makinenin çalışma sırasında kendiliğinden kapağı açıl...