to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Kabus: Sürekli Açılan Kapak Sorunu
08.11.2022 tarihinde Grundig gdh 92 model numaralı kurutma makinesi 11.11.2022 tarihinde tarafıma teslim edilmiş olup ertesi gün yetkili servis tarafından kurulumu yapılmış olup kullanıma başlanmıştır. Makineyi kullanmaya başlayalı bir ay olmadan makinenin çalışma sırasında kendiliğinden kapağı açılmaya başlamıştır. Yetkili servise durum bildirilmiş olup servis elemanları makinenin kapağının sıkıntılı olduğunu bunun değişmesi gerektiğini bildirmişlerdir. Kapak değiştirilmiştir. Fakat birkaç kullanımdan sonra yine aynı sorun devam etmiştir. Bugüne kadarki 2 yıllık süre içerisinde aynı sorun nedeniyle tam 5 kez servis talebinde bulunulmuş olup her seferinde farklı bir parçanın değişimi yapılmış olup sorun hala giderilememiştir. En sonuncusunda makine servise götürülüp 2 haftaya yakın bir süre boyunca incelemeye alınıp sözde ön tarafı komple değiştirilmiş olup sorun giderilmiş şekilde bize teslim edilmiştir. Ama teslimden sonraki 3. Kullanımda yine aynı sorun görülmüştür. 2 yıllık makine toplamda adam akıllı 6 ay kullanamadık. Makinenin kendisinin değişiminin gerçekleşmesi için daha ne olması gerekiyor. Makinenin değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
