Kurutma Makinesi Sürekli Arızalı, Sorunum Çözülemiyor

13.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Grundig gdh 92 model kurutma makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü yazlık evime aldım ve kurulum yaz aylarında yapıldı. Makineyi aldığım günden beri her programda aynı problemi yaşıyorum: Hangi programı seçersem seçeyim, makine saatlerce çalışıyor, programı tamamlamıyor ve sonunda kendim Elle kapatmak zorunda kalıyorum. Az ya da çok çamaşır fark etmeksizin, tüm denemelerimde çamaşırlarım nemli çıkıyor. Hatta penyeleri kot programında bile denememe rağmen sonuç değişmedi. Sonunda çamaşırları yine mandalla asmak zorunda kalıyorum.

Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, şimdiye kadar müşteri hizmetlerine ya da yetkili servise ulaşamadım. Satın alma belgelerim mevcut ve istenirse paylaşabilirim. Bu durum hem zaman hem de maddi açıdan beni mağdur etti, üründen hiç memnun kalmadım.

Makinedeki teknik sorunun tespit edilip çözülmesini, gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.