to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Buzdolabı Kapak Kolu Zayıf, Servis Desteği Yetersiz
Grundig gpknd 551 model buzdolabını 2025 Aralık ayında satın aldım. Ürünün kapak kolu üretim hatasından dolayı oldukça zayıf yapılmış durumda. 20 Eylül tarihinde buzdolabını kullanırken kapak koluna elim hafifçe çarpması sonucunda kol anında kırıldı ve yerinden çıktı. Bu durum, kapak kolunun normal kullanım şartlarına uygun sağlamlıkta üretilmediğini açıkça gösteriyor.
Yaşadığım sorun sonrasında Grundig yetkili servisiyle görüştüm ancak ilgi ve yaklaşım olarak tatmin edici bir destek alamadım. Ürünün henüz yeni sayılabilecek bir tarihte alınmış olması ve basit bir temasla kapağın kolunun kırılması kabul edilebilir bir durum değil.
Grundig’den, buzdolabı kapak kolundaki bu zayıf malzeme/üretim hatasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, kırılan kapak kolunun ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
