to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis Yakuplu şubesinden geçtiğimiz cuma günü Palette 10.1 numara saç boyası satın aldım. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullandım; ancak saçımı boyadıktan sonra rengin beklediğimden çok daha koyu olduğunu fark ettim. Kutuyu kontrol ettiğimde, dışında 10.1 yazmasına rağmen içinden 7.1 numaralı boya çıktığını anladım.
Kutuları attığım için elimde seri numarası ya da fatura bilgisi bulunmuyor. Konuyu mağaza ile görüştüğümde, kasadaki görevli zaman zaman liseli gençlerin şaka amaçlı böyle karışıklıklar yaptığını söyledi. Bu yanlış ürün nedeniyle saç rengim sadece koyulaşmakla kalmadı, farklı tonların oluştuğu, hoş olmayan rengarenk bir görünüme dönüştü. Şu an istemediğim ve düzeltmesi de zor olan bir saç rengiyle dolaşmak zorunda kaldım ve bu durumdan hem görsel hem de psikolojik olarak olumsuz etkilendim. Buna rağmen mağaza ya da marka tarafından herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı.
Yaşadığım bu hata nedeniyle saçım için profesyonel ve güvenli bir şekilde yapılacak bir telafi işlemi istiyorum. Gerekli görülürse ürün bedelinin ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini, benzer karışıklıkların tekrar yaşanmaması için de ürünlerin raf ve kasa kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum.
Gratis’in online mağazasından Kahramanmaraş Onikişubat adresine sipariş ettiğim Palette 7.60 Fındık Kahve saç boyasında ciddi bir sorun yaşadım. Yıllardır aynı ürünü kullanmama rağmen, bu kez ürünün kapağı örselenmişti ve saçım beklenmedik şekilde kızıl oldu. Siparişim yaklaşık 10 gün sonra elime ul...
İzmir Balçova’daki Gratis mağazasından Palette 8.0 numaralı saç boyasını annem için aldım. Yıllardır aynı markanın ve aynı numaranın boyasını kullanıyoruz ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştık. Geçen hafta boyayı uyguladık fakat her zamanki gibi olmasına rağmen saç rengi beklediğimizden çok dah...
20 gün önce Sakarya Serdivan AVM’deki Gratis şubesinden L'Oréal 10 numara açık sarı saç boyası satın aldım. Kutu ve ambalajda herhangi bir sorun yoktu, ürünü de kutunun üzerindeki renge ve numarasına göre tercih ettim. Ancak saçlarımı boyadığımda, kutudaki renkten tamamen farklı bir sonuçla karşılaş...
8 Temmuz da Gratis'ten Palette 10.1 numara 4 kutu boya aldım 11 temmuzda saçımı boyadım boyayı sürdükçe saç derim. Yandı baştan geçer dedim geçmedi saçım yarım kalmasın diye mecbur komple uyguladım sadece 10 dakika tutabildim yıkadım ve bugün saç diplerim ayrı ayrı yerleri yara oldu. Tarih yazmıyord...
Gratis mağazasından 27.01.2024 tarihinde Palette saç açıcı boya aldım. Eve gelip saçıma uygulama yaptığımda boyada bir tuhaflık sezdik, fakat çok uzun yıllardır boya yapmadığım için emin olamadım. Daha sonra saçımı 45 dakikanın sonunda yıkadığımda şok oldum. Saç açıcı kutusunun içinden çıkan tüp yan...
Yorumlar