Ürünüm 5 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Telafi Talebim

28.12.2025 tarihinde Konya için Gratis internet sitesi üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 gün boyunca sistemde “sipariş alındı” olarak göründü, herhangi bir ilerleme olmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yoğunluktan dolayı böyle bir durum yaşandığını, süreci hızlandıracaklarını söyleyip ismimi not aldılar. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum ancak “siparişiniz hazırlanıyor” aşamasına geçti ve hâlâ transfer sürecine aktarılmadı. Bugün itibarıyla toplam 5 gündür siparişimin kargoya verilmesini bekliyorum.

Hem yaşadığım bu gecikmenin giderilmesi hem de mağduriyetimin telafisi için siparişimle ilgili kargo sürecinin acilen başlatılmasını ve gecikme nedeniyle ek hediye tester ürünler gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: pr27649908.