to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden Restorex şampuan, Clear şampuan ve Morfose saç köpüğü olmak üzere üç ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 3000017571927 ve teslimat adresim Şanlıurfa. Siparişi geçen ayın 27'sinde oluşturdum, sistemde 3 gündür kargoya verildiği görünüyor ve tahmini teslim tarihi de bugün olarak belirtilmiş olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı.
Daha önce de benzer bir gecikme yaşadığım için aynı sorunla tekrar karşılaşmak beni gerçekten rahatsız ediyor. Önceki siparişimde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tatmin edici, sorunu çözen bir geri dönüş alamadım; bu yüzden bu sefer aynı cevabı alacağımı düşündüğüm için doğrudan buradan yazma ihtiyacı duydum.
Siparişimin nerede olduğunu net bir şekilde öğrenmek ve ürünlerimin en kısa sürede bana ulaştırılmasını, ayrıca sürekli tekrar eden bu teslimat gecikmeleriyle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24231182 numaralı siparişimi üç gün önce Şanlıurfa adresime verdim. Siparişimdeki ürünler stokta görünüyordu ve ödeme işlemini kredi kartı ile sorunsuz bir şekilde tamamladım. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmaya başlanmadı ve herhangi ...
30 Aralık tarihinde Gratis üzerinden saç köpüğü ve saç kremi olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram PR27750347’dir. Aradan 19 gün geçtikten sonra ancak kargoya verildiğini gördüm. Bu kadar basit ve stokta olması gereken ürünlerin neredeyse 3 haftada kargoya verilmesi kabul edileb...
14 Ocak’ta Gratis Online üzerinden üç adet Elidor saç bakım şampuanı siparişi verdim. Siparişim kısa süre içinde hazırlandı ancak yaklaşık 6–7 gündür kargo hareketi neredeyse yok ve ürünler hala elime ulaşmadı. Yurt dışından bile ürün gelse bu kadar sürmezken, temel bir kişisel bakım ürününün bu kad...
6 Eylül’de Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24231182 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla, toplam 180 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde sadece saç kremi bulunuyor. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı. Şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünün bir an önce t...
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR23843966 numaralı siparişi verdim. Siparişimde ped, şampuan, fön sütü, saç köpüğü, saç spreyi, maskara ve yüz pudrası gibi ürünler bulunmakta ve toplamda 700 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'Sipariş Alındı' o...
Yorumlar