to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemedi Bildirimi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
20 Aralık tarihinde Gratis online üzerinden pr27378878 numaralı siparişi verdim. Siparişimi Cargo X firması teslim edecekti ancak bugün uygulamaya girdiğimde sipariş durumunda “teslim edilemedi” ibaresiyle karşılaştım. Buna rağmen ne kapım çaldı, ne arandım ne de SMS ya da herhangi bir bilgilendirme aldım. 699,50 TL tutarındaki ödeme de kredi kartımdan çekilmiş durumda görünüyor.
Ürünlerim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edilemedi” yazması ve kargo firması tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum. Kargo firmasına dün e‑posta ile ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ücretini ödediğim bu siparişe ait ürünlerin en kısa sürede adresime yeniden sevk edilerek sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 29.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
