to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün itibarıyla telefon numaram değişti ve numaramı güncellemek için Gratis mobil uygulamasındaki hesabımda değişiklik yapmak istedim. Bunun için Gratis müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon numarasının değiştirilemeyeceğini, yalnızca hesabımı kapatabileceklerini, istersem daha sonra yeni bir hesap açabileceğimi söylediler.
Ben hesabımın kapatılmasını kesinlikle istemiyorum. Mevcut hesabımda daha önce verdiğim siparişler, geçmiş işlemlerim ve favorilerimde kayıtlı birçok ürün bulunuyor ve bunları tekrar tek tek bulmakla uğraşmak istemiyorum. Sadece sistemde kayıtlı eski telefon numaramın silinerek yerine yeni telefon numaramın tanımlanmasını talep ediyorum.
Bu kadar basit ve temel bir işlemin yapılamıyor olması bana göre kabul edilemez ve büyük bir saçmalık. Eğer telefon numaram güncellenmez ve mevcut hesabım korunarak bu sorun çözülmezse, bir daha Gratis’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve bu olumsuz deneyimimi yakın çevremle de paylaşacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Gratis’in, mevcut hesabım korunacak şekilde telefon numaramı acilen güncellemesini ve bu konuda müşterilerini mağdur etmeyecek bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Gratis kartıma kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum fakat yaklaşık iki haftadır bu işlemi hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Eski numarama erişimim olmadığı için numara güncellemesi yapamıyorum. Bu süreçte mobil uygulama üzerinden defalarca deneme yaptım ancak sistem numara değişik...
Yaklaşık iki haftadır Gratis uygulamamda hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdim, uygulama üzerinden yeni numaramı güncellememe rağmen sistemde numaram güncellenmedi ve uygulama beni hesabımdan tamamen çıkardı. Şu anda giriş yapmaya çalıştığımda şifre eski telefon numarama gidiyor, ...
Gratis uygulamasındaki online hesabım, 15 Ocak günü saat 11.00 civarlarında alışveriş yaparken aniden kapatıldı. Uygulama üzerinden alışveriş yapıyordum ve üst üste aynı ürünü aldığım için sistem beni güvenlik gerekçesiyle engellemiş gibi görünüyor, fakat tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne ...
Gratis mobil uygulamasında kişisel bilgilerimi değiştiremiyorum. Yeni Gratis kart aldım ama uygulama da eski telefon numaram var ne yapmam gerektiğini de bilmiyorum. Sorunumu çözmemde yardımcı olursanız sevinirim çünkü eski hesabımı kullanmak istiyorum. Eski siparişlerim falan var ve favorilerim de ...
Yorumlar