to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Aksis AVM’deki Gratis mağazasından Dalin çocuk el yıkama köpüğü satın aldım. Eve gelip ürünü kullanmak istediğimde pompanın hiç çalışmadığını fark ettim, ürünü açar açmaz arızalı olduğunu gördüm. Ürünün faturası da şu anda elimde bulunmaktadır.
İnternette yaptığım araştırmalarda, Gratis kart ile alışveriş yapılmadığı durumlarda iade veya değişim alınmadığına dair yorumlar gördüm ve bu durum henüz mağazaya gitmeden beni rahatsız etti. Ürünü yeni almışken, ilk kullanımda bozuk çıkması ve olası bir iade-değişim sürecinde kart şartı aranma ihtimali tüketici olarak güvenimi zedeliyor.
Arızalı çıkan bu ürün için, Aksis AVM Gratis şubesinde herhangi bir zorluk çıkarılmadan değişim yapılmasını veya gerekirse ücret iadesi sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 01.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Fatih Gratis mağazasına gittim iade için, indirim sebebiyle kasada çok sıra olduğunu görünce mağaza görevlisine rice ettim bakar mısınız diye o da sağ olsun kapağı bir çevirdi çalıştı. Biz evde ne kadar çevirdiysek çalışmamıştı sadece hava üflüyordu. İşimiz halloldu sabunumuzu alıp döndük.
Mersin Palm City AVM içindeki Gratis mağazasından yaklaşık bir hafta önce Taft marka saç köpüğü satın aldım. Ürünü ilk günlerde sorunsuz kullandığım halde, daha bir haftası dolmadan dün itibarıyla köpük yerine içinden sıvı akmaya başladı ve ürün işlevini düzgün şekilde yerine getirmez hâle geldi. Ay...
İstanbul Avrupa Yakası’ndaki bir Gratis mağazasından indirimli fiyattan Polosmart erkek kişisel bakım cihazı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 2-3 gün içinde arızalı olduğunu fark ettim ve evime en yakın başka bir Gratis mağazasına götürerek değişim talep ettim. Mağazadaki görevli, kasada 'değişim ...
09.05.2025 tarihinde Malatya Park AVM Gratis mağazasında 3 bin TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazılarını beğenmedim ve hiçbirini açmadım. Mağazaya giderek iade etmek istedim ancak iade yapılamayacağı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradım ve iade hakkım olduğunu belirttim fakat oradaki ç...
Florya Flyinn AVM’deki Gratis mağazasından geçen hafta bir ürün satın aldım. Üründe hiçbir sorun olmamasına rağmen, yanlış aldığımı fark edince ertesi gün fişimle birlikte mağazaya gidip değişim talebinde bulundum. Buna rağmen değişim yapılamayacağını söylediler. Mağazada personelin tavrı oldukça i...
Yorumlar